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おそうじ本舗は、全国フランチャイズ展開している比較的人気のハウスクリーニング会社（業者さん）です。料金は安めで予約や調整もしやすいのが特徴です。
この記事では、そんなおそうじ本舗の口コミについてまとめています。
【関連】おそうじ本舗の料金や概要、メリット・デメリット、キャンペーン情報などはこちら
おそうじ本舗の口コミ
おそうじ本舗の口コミや評判を、口コミ投稿サイトやSNSなどを中心にまとめました。（※公式サイトに掲載のものは、ほぼ良い口コミしかないので省いています）
そうするといろいろ見えてくるものがあります。
おそうじ本舗を実際に利用した方の口コミをざっとまとめると。
それぞれ詳しく見ていきます。
口コミ投稿サイトで見る”良い口コミや評判”
口コミ投稿サイトやみん評（みんなの評判ランキング）「世の中にあるさまざまなサービス・商品について評判を集めたサイト」に寄せられた、口コミや評判からの一部抜粋です。
お掃除の仕方や丁寧な対応と説明に満足。迅速な対応にも感謝。
毎年依頼します
静岡県在住の二世帯。今回、2階のエアコン掃除を依頼しました。まだ入居して３年ですが、リビングのエアコン内部の汚れ、カビなど気になる箇所があり、実際に立会いをしビフォーアフターも確認する方ができました。
何より自分でのお掃除の仕方や丁寧な対応と説明に満足しました。原因となるカビや間違ったお掃除をしていた事など、アドバイスもいただきました。一階、二階ともにペットを飼っているのでできる限り快適な空間での生活を望んでいます。
今回、対応してくださった代表の方、お客様の気持ちに寄り添いながら満足を目指している方だな、と感じました。
ちなみに、その日に一階である父母のエアコン掃除の予約もお願いしました。
迅速な対応にも感謝です。毎年、お願いしようと思います。
引用元：おそうじ本舗の口コミ・評判（みん評）
値段も当初提案いただいた通り。清掃も丁寧で気持ちよかった。作業員さん、エリアの責任者さんの対応はとてもよかった。
やり直しをお願い、きちんと対応してくださることが分かった。
- エアコンクリーニングと洗濯機クリーニングで利用
- やり直し
エアコンクリーニングと洗濯機クリーニングで利用
2回ほど利用しました。
1回目は洗濯機クリーニングをお願いしました。完全に分解して洗濯槽の裏側まできっちり洗ってもらうコースを選択し、電話で値段を確認しました。
提示された金額（たしか14000円くらい）のほか、汚れが強いと作業員が判断した場合はすこし値段が高いコース（17000円くらい）に切り替える場合もあるとのこと。そのほかの注意事項もしっかり説明してもらい、のちほど作業される業者さんから直接電話があるとのことで電話を切った後、当日中に業者さんから電話をもらいました。
作業当日、3時間以上かけてかなりピカピカに洗い上げてくれました。作業員さんが汗だくなので思わず飲み物を差し入れ。値段も当初提案いただいた通りで、こんなに時間かけて磨いてもらってその値段でいいの？と逆に心配になるくらいでした。
2回目は半年後くらい、夏の終わりにエアコンクリーニングを依頼しました。また同じ作業員さんが来てくださるとのことで、相変わらず清掃も丁寧で気持ちよかったです。
ただ、たまたまエアコンクリーニングした次のシーズン（半年以上後）に初めてクーラーを利用した際、エラーが起きてつかなくなってしまいました。エアコンクリーニングが原因とは思いませんでしたが、念のためおそうじ本舗さんに連絡しました。
半年以上前の作業なので補償対象にはなりませんしそれはこちらも承知の上で電話しました。コールセンターの方は若い女性のようでなかなか要領を得なく、手際が良いとは言えませんでしたが根気よく説明するとやっと理解してもらえ、改めてエリアの責任者からかけ直しますとのこと。
エリアの責任者さんはとても腰が低く、丁寧にお詫びしてくださいました（この時点ではおそうじ本舗さんのせいとは限らないのに）。
そのうえでメーカーに取り次いでいただき、調査依頼を行ったところ「経年劣化もしくは自然故障でクリーニングとは関係なし」との診断の上、修理しました。
作業員さん、エリアの責任者さんの対応はとてもよかったので、またぜひ利用します。
引用元：おそうじ本舗の口コミ・評判（みん評）
やり直し
以前口コミを書いた者です。
ハウスクリーニングを終えて、どうしても気になったので、気になっている箇所のお掃除の一部やり直しをお願いしました。
結果は思っていた以上に快く応じてくださり、話も早く、しかも、できるだけ早めの予定を取ってくださいました。
当日も時間をかけて丁寧に掃除してもらい、気持ち良く過ごせそうで満足しました！
やり直しをお願いするのは、正直ごねられたりしてややこしくなるのでは、と恐れていましたか、担当してくださった方が良かったのか、ダメもとでお願いしてみて本当に良かったです。
きちんと対応してくださることが分かったので、もし次があるならまたお掃除本舗にお願いしそうです。
引用元：おそうじ本舗の口コミ・評判（みん評）
丁寧な対応という意見が多くみられました。満足度も高くまた利用したくなる方も多いようです。
口コミ投稿サイトで見る”気になる口コミや評判”
みん評はかなり辛口意見も多いので、これがすべてではないと思いますが参考までに。
細かな傷、洗いムラ、見積もりや当日来る連絡もかなり適当。
もう頼みません
トイレと浴室クリーニングをお願いしました。トイレは女性スタッフが担当され水の輪ずみ、尿石など綺麗にとれて手洗いまで綺麗になり満足でした。帰宅後ドアの開閉がスムーズじゃなくなっていたのが不思議です。浴室は男性スタッフが担当され、この程度なら綺麗になりますよと言われましたが水垢は残り、壁も腰までの高さまでしか綺麗になっておらず、また壁は研磨したのか横に細かな傷が多数入っていて気になります。黒っぽい壁なのに洗いムラがわかるはずなのにもかかわらずムラだらけです。男性の方から連絡が来ましたが見積もりや当日来る連絡もかなり適当で、9時過ぎに来る予定が9:30到着。こちらも時間で動いているのでビジネスとしてありえないと思います。到着遅れの謝罪も軽すぎる。忙しいとはいえ客商売しないほうがいいのでは？と思いました。もう利用しません
引用元：おそうじ本舗の口コミ・評判（みん評）
洗浄不足でカビが残ってしまいました。
浴室で洗いたいと当日になって伝えられた。作業をしてくれた方が喫煙者だったらしく部屋が煙草の匂いに。
- 完全分解洗浄できませんでした
- 次も頼みたいと思える店舗が無い
完全分解洗浄できませんでした
日立の白くまくんX 2018 モデルの完全分解洗浄を依頼しました。
しかしファンが固着して外せないとのことで壁掛けのまま洗浄。
これでも洗浄に支障ないですよとのことでしたので了解しましたが、
実際には洗浄不足でカビが残ってしまいました。
完璧にカビを取るべく高い追加料金を払った意味がなかったです。
まあドレンパンはきれいになりましたがね。
引用元：おそうじ本舗の口コミ・評判（みん評）
次も頼みたいと思える店舗が無い
おそうじ本舗でのエアコンクリーニング、今まで複数の店舗にお願いしました。が、それぞれ「うーん‥」と思うところがあり
お湯を使いたいので外の水道ではなく浴室で洗いたいと当日になって伝えられた。浴室に入るとわかっていればそれなりに準備が出来るので、電話連絡の時に伝えておいてほしかった。
作業とは関係のないエアコン以外の汚れ(部屋のクロスなど)について指摘された事も。
作業をしてくれた方が喫煙者だったらしく、帰ってからも煙草の匂いがなかなか消えなかった事もあり。せっかくクリーニングをしたのに部屋が煙草の匂いになってしまった。
終了後エアコンに養生テープが残っていたり、忘れ物か捨てていったかわからないが去った物が庭に転がっていたりした事もありました。
我が家はエアコンクリーニングは毎年欠かさず行っているので、同じ店舗で希望したいところなのですが
「次もお願いしたい！」と思える方にはまだ出会えていません。
引用元：おそうじ本舗の口コミ・評判（みん評）
なかには、あまり対応がよくないスタッフもいるようです。
SNSで見る口コミや評判、感想
作業時間7時間弱と大変そうでしたがプロの仕事。接客も良き。
↓エアコンクリーニングで利用する方が多いようです。目に見えて綺麗になっているのが分かるのはいいですよね！
ピカピカになりました。1万円そこそこ。
↓安いです
自分では敵わないレベルの綺麗さ
↓トイレと浴室も自分で綺麗にするのは大変ですし、自分でやる以上の結果なのは良いですね。
古い窓で難しい所が多いのですが、とっても綺麗になって嬉しい。
↓難しいところも綺麗に掃除してくれるのがハウスクリーニングのいいところ。
外装の大掃除、普段中々できないトコなんで有り難い。
↓店舗やオフィスなども依頼できるそうです。
フォームしたみたいに綺麗になって大泣き。
↓フローリングもOK
丁寧な掃除ぶり。顧客志向を心得てる誠実な人柄に惹かれる。
↓技術も大事ですが、人柄もとても大事だと思います。
レンジフードがベタつかずツルッツル。掃除はプロにして貰うのが一番。
昔エアコンを壊された時に言われた勝手な言い訳。もう頼まない。
↓トラブルもやはりあるようです。ハウスクリーニングではあるあるなのかも。
エアコン壊してしらばっくれてくる。二度と頼まないしオススメしません。
技術の高さと料金の安さに良い意見が多くありました。一方トラブルなどが多少あるのも少し気になります。
おそうじ本舗の口コミから見えてくること（まとめ）
「さすがプロ」と言った声がある一方で、「自分で掃除した方がよかった」などの意見もありました。ハウスクリーニングの口コミによくある話ですが、やはりスタッフによる対応や技術のレベル差がどうしてもあるように感じます。
とはいえ、「またお願いしたい」といったように、対応の良さや仕上がりに満足した方も多いようです。
まとめると
全国展開のフランチャイズならではの便利さもあるが、スタッフによるレベルの差が気にるところ。ただ、基本的には技術もあり人柄も良いスタッフが多いようで、料金以上の満足感を得ている方も。また、掃除のやり直しなどのサポートも対応が良く、リピーターも多い。おすすめなハウスクリーニングと言えるかと思います。
私としては、おそうじ本舗の概要や口コミを総合すると次のような評価にしました。
作業のクオリティ（バラツキ）：★4.0
コストパフォーマンス：★4.0
使いやすさ（予約のしやすさなど）：★4.0
安心感（信頼性）：★4.0
サポート体制：★4.0
口コミ・感想ポイント：80pt
総合（おすすめ度）：★4.0
【関連】おそうじ本舗の料金や概要、メリット・デメリット、キャンペーン情報などはこちら
おそうじ本舗なら、予約も簡単で、料金を抑えて満足度の高い結果が得られると思いますよ。
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