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カジタクの「ハウスクリーニング」・「エアコンクリーニング」について、口コミ投稿サイトやSNSなどを中心にまとめました。（※公式サイトに掲載のものは、ほぼ良い口コミしかないので省いています）
そうするといろいろ分かることがありました。
カジタクのハウスクリーニングを実際に利用した方の口コミをざっとまとめると、次のようになります。
以下に、実際に利用した方の口コミをピックアップしました。
【関連】カジタクのハウスクリーニング・エアコンクリーニングの料金や概要、メリット・デメリットなどはこちら
口コミ投稿サイトで見る評判や感想
口コミ投稿サイトなどに寄せられた、口コミや評判からの一部抜粋です。みん評（みんなの評判ランキング）「世の中にあるさまざまなサービス・商品について評判を集めたサイト」
みん評はかなり辛口意見も多いので、これがすべてではないと思いますが参考までに。
◆良い口コミ
ネットで予約の空きが確認できて手続きが完了するのはとても簡単で便利でした。今までで一番手際がよい。掃除内容の説明あり。
お掃除ロボ付きPanaのエアコンクリーニング
他社も使ったことがありますが、今回初めてカジタクを利用。ネットで予約の空きが確認できて手続きが完了するのはとても簡単で便利でした。予約の確認もメールのみなので、どんな方が来るのか、ホントに来るのか？なんて思いましたが、ちゃんと時間通りに到着。今までで一番手際がよく、時間通りに作業も終了。終わったあとも、掃除内容の説明をしてくれて、汚れた水も見せてくれました。カジタクに限らず、来てくれる方の経験や技術の差は当たり外れがあるように思います。某大手の方は、新人だったのか、丁寧にして頂きましたが、5時間くらいかかったことがありました。別の大手の方は、エリア担当なので同じ人が来ますが、いまいち手際が悪いのとうんちくが長いのがマイナス点でした。次も同じ人が来てくれるなら、またカジタクでお願いしたいなぁ。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
女性の方が時間通りに到着し、テキパキと。
実家のエアコンの掃除をお願いしました。母がとても満足していました。
スタッフさんも皆さん対応良く、作業前後の説明も丁寧。
- エアコンクリーニングよかったです
- 母が大満足でした。
- 毎年リピートしています
エアコンクリーニングよかったです
北側の部屋のため、エアコンのカビ＆埃がひどいのでエアコンクリーニング（＆室外機のクリーニング）を頼みました。女性の方が時間通りに到着し、テキパキとやってくれ、カビ＆ほこりがきれいになりとてもよかったです。黴臭い匂いも取れて、早く頼めばよかったと思いました。ほかの方の口コミを見るとどうなのかなと思ったのですが、ダスキンと比べると安いし、私は出来には大変満足しました。
エアコンの左側が２センチ位しか幅がないのが心配で問い合わせしましたが電話は繋がらない＆メールの返信もありませんでしたが、サイトには１０センチとありますが、Q＆Aには３センチくらいあればOKとあったので申し込んでしまいましたが大丈夫でした。もう少しサイトにどのような感じだと受け付けられないとかあったほうが親切ではと思いました。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
母が大満足でした。
実家のエアコンの掃除をお願いしました。
母がとても満足していました。母に頼まれ口コミを書きます！
『カジタクの人が来て、エアコンの掃除が終わったよ〜！
凄く綺麗になって、音も静かで、やっぱり暖かさも違う感じ^ ^
カジタクにして良かった！口コミの意見みたいなの、送れる？
説明も丁寧だし、後片付けもバッチリ！やっぱり気持ちいいわ〜^ ^
タバコのヤニで汚れてたのも真っ白になって、綺麗になったわ〜！
真っ黒い水も見せて貰った！
これで、暑い時もよく効いてくれると思うけどね！』
カジタクの方が帰ったあと母から届いたメールをコピーしました。
辛口の評価もあるようですが、来てくださる方によって違うのでしょうか！？実家に来てくださった方はとても良かったようです。またお願いしたいと思います。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
毎年リピートしています
エアコンクリーニングを毎年お願いしており今年で６年目になります。
最初は電気店でチケットを購入しての依頼でしたが2回目以降はサイトの方で登録した情報から依頼。
掃除依頼するエアコンの型番も記録されているので便利です。当日のスタッフさんも皆さん対応良く、作業前後の説明も丁寧で掃除だけに留まらずこちらからの普段の使用・メンテに関する質問にも簡単な構造説明を交えて応じてくれます。
予約状況に関する質問にも応じていただき、予約を取りやすい閑散期を教えていただいたので毎年9月後半を目安に発注しています。
掃除後の汚水を流す場所も一言聞いてくれる小さな気遣いが嬉しいです。数年おきに併せて発注している室外機掃除でも、日よけカバーの脱着込みで対応いただき洗浄後はスマホ写真も用いて作業報告していただき毎年信頼度が上がります。
今後もお願いしたいです。
引用元：家事代行サービス評判.com（カジタク）
◆気になる口コミ
中には雑な人も。
担当によるかな
丁寧な人はきっちり時間内にお願いしたところをきれいに掃除してくれましたし、自分が気づいていなかった汚れもサッと掃除をしていてくれるので本当に助かります。
しかし、中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。
良い人に当たればすごく良いけど雑な人に当たると高くついちゃうかも。運ですね。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
前回は感動、今回はダメダメ、当たりハズレがある。穴が。
何かを落とした時にできた傷があった。
顧客目線で運営しているとは思えず。
やり直しを依頼するも、誰がやっても結果は変わらない。やっても無駄ですよ！と言われ憤慨。
- はずれです
- 風呂釜に傷
- 話が違う（ハウスクリーニング）
- ハウスクリーニング利用
はずれです
浴室クリーニングを利用しました。前回利用した時、こんなに綺麗になるんだと感動しました。今回２回目ですが、ダメダメです。当たりハズレがあります。もう２度と、頼みません。アンケートもしません。追記、ドアの下部分に5x5mm位の穴が空いてました。何かぶつけたのでしょう。今後お願いする方は事前に写真や当日の録画をおすすめします。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
風呂釜に傷
お風呂の掃除をお願いしてオプションでスカート部分の掃除もお願いしました。
終わってから何かを落とした時にできた傷があったので
サービスセンターに問い合わせて確認してもらいました。
補修をすると言われましたがオプション代を免除で対応してくれました。
現場に来たスタッフが黙って帰るのはどうかと思う。
でも長年毎年掃除に来てくれるのでこれからも使いたい。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
話が違う（ハウスクリーニング）
１．当日オプションを勧められた。断るのが苦手だから事前決済のサービスに申し込んだのに。
２．予定時間より1時間半早く終わった。仕事が早いのは良いことかもしれないが、外出予定があったので伝えたところ「その時間までは待てません」と言われた。いやいや、オプション付ける前の時間よりも早く帰ってくるんだけど。大事な用事だったので、こちらが困った。
３．終了時「夏の暑いときにすみませんね。お疲れ様でした」と言ったところ「ほんと、そうですよ」と言われた。もちろん冗談ではあるが、初対面の顧客に言って良いこととそうでないことがあると思う。
仕上がりは、少なくとも目に見えるところは、他業者と同程度にきれいになった。
終了後にネット上でアンケートを求められたが、確認画面が表示されなかったため記録が残せなかった。
総じて、顧客目線で運営しているとは思えず、少なくともウチにとってはお勧めできる事業者ではなかった。
引用元：カジタク ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
ハウスクリーニング利用
今年8月に浴室、洗面所、トイレのクリーニングを利用。
洗面台、トイレは期待に近い仕上がりでしたが、洗面所の床と浴室は期待を大きく裏切られた結果でした。
やり直しを依頼するも、誰がやっても結果は変わらない。やっても無駄ですよ！と言われ憤慨しました。
この点を責任者に追求するも、自社を守るための言動を終始繰り返すだけ。
顧客軽視のこの会社に何を言っても無駄、此方が気分を害するだけなので、やり直しはキャンセルしました。その後、自分でクリーニングをして見違える程、綺麗になりました。
顧客の意見要望に耳を傾け、相手の立場に立って最善を尽くすことが企業の努めだと思いますので、企業体質改善、ＣＳ向上を期待致します。
引用元：家事代行サービス評判.com（カジタク）
他にも、「エアコンが壊れた」「素人の寄せ集め」「対応が悪い」といった辛口なものもありました。スタッフによる差が大きいのかもしれませんね。
SNSで見る口コミや評判、感想
SNSでは、エアコンクリーニング・ハウスクリーニングだけでなく、片付けや衣類クリーニングについても少し口コミや感想がありました。
ユアマイスターより、カジタクが良かったなぁ。
・
掃除後の確認や説明は必要だと思います。しっかりしているところと適当なところとの差ですね。
エアコン吹き出し口壊れて物凄くショック。その後部品取り寄せてくれるとのこと！
・
カジタクはトラブル時の対応も良いようです。
風呂掃除お願いしたけど、エプロン内がオプションになっててやってもらえなかった。
・追加料金は掛かりませんとなっているけど、オプションもあるからサービス内容を確認しないとなんですね。
エアコンクリーニングしてもらったら臭いが違う
・
掃除のレベルは問題ないみたいです。
風呂場に関しては新築のようにピカピカにしていただき、大変満足なサービス。やっぱりプロは違うね。
風呂綺麗になった！ カジタク下請けのイケメンお兄さんにやって貰った。
さすが大手。大満足だわー。おすすめです。
・満足度も高いようですね。
手入力でサービスナンバーを入れようとしたら、途中にハイフンがあるのにハイフンが入力できない。自分で風呂掃除した方が早かったし楽だったかもw
・予約が簡単なのが売りでもあるはずなのに、良くないこともあるようで注意です。
・満足いかないことも。
エアコン2台（本体のみ）と浴室のクリーニング。朝8時半に担当の方（女性）が来て、所要時間は約3時間。
・スタッフさんのによると思いますが、手際がいいのかなんなのか…ちょっと不安にもなります。
片付け名人で4年間足場のなかった納戸を片付けてもらった。スペースができるようになってうれしい。
・片付けでの利用も良いみたいです。
白洋社ローヤルクリーニング使用で6点17,820円 まぁまぁ納得出来る仕上がり。白洋社で出すとダウンジャケットは6,000円超え ダウンコートは1万円を超えたので、ありがたいサービス。
・衣類のクリーニングサービスも少し安いようで気になるところ。
カジタク「ハウスクリーニング」の口コミや評判から分かったこと・総評
カジタク「ハウスクリーニング」の口コミや評判、感想を総合すると次のようになります。
掃除の出来に関しては、「さすがプロ」といったものから「値段相応かそれ以下」といったものまでありました。スタッフの質に関しても丁寧な人から雑な人までいるようです。やはり、スタッフによる差が大きいようで気になるところです。スタッフの差は、どこのハウスクリーニングでもありますね。
他にも、予約に関して「予約がちゃんとできていない」「予約できているか分かりずらい」といった意見もありました。中には「クレジット決済だけされてた」というのもあったので注意が必要です。ネットだけで簡単予約の良し悪しがあるようです。
またアドバイスとして「何かあったときのために事前に写真を撮っておく録画しておいたほうがいい」というのもありました。キズや破損の責任がどこにあるのかをはっきりするためにも写真は撮っておいた方が良さそうですね。
カジタクのハウスクリーニング・エアコンクリーニングについて、概要や口コミを総合した私の評価は次のようになります。
作業のクオリティ（バラツキ）：★3.5
コストパフォーマンス：★4.0
使いやすさ（予約のしやすさなど）：★4.0
安心感（信頼性）：★3.5
サポート体制：★4.0
口コミ・感想ポイント：70pt
総合（おすすめ度）：★3.8
口コミを見ると「イオングループで大手だから安心」とはいかないのかなと。ただ、サポートなどはしっかりしているようなので、もし不備などがあってもきちんと対応してくれます。ネットで簡単に予約が完結でき便利ですが、なかにはうまくいかないことも。スタッフによるレベルの差はやはりあるようですが、他社と比較しても丁寧で満足している方も多く、おすすめできるハウスクリーニングと言えます。
カジタクのハウスクリーニング
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