この記事では、くらしのマーケットでハウスクリーニングやエアコンクリーニングを依頼するのはアリなのかを解説します。
ハウスクリーニングやエアコンクリーニングの利用を検討していて、「ダスキン」のような大手にするか「おそうじ本舗」といったよく名前の聞くハウスクリーニング業者にするか、はたまた「くらしのマーケット」のようなマッチング型で小さな業者さんに依頼するか迷うと思います。
「くらしのマーケット」でハウスクリーニングを依頼するのは”おすすめ”なのか。サービス内容や料金・口コミ・感想などをもとに、メリットやおすすめな人を解説します。
ハウスクリーニング選びの参考にしてみてください。
その他おすすめのハウスクリーニング・エアコンクリーニングはこちら▽
くらしのマーケットでハウスクリーニング・エアコンクリーニングを依頼するのはおすすめなのか？
「くらしのマーケットでハウスクリーニング・エアコンクリーニングを依頼するのはおすすめなのか？」
私の印象では、「おすすめできるけど不安もある」といった感じです。
というのも、”良い業者さん”に当たればとても満足度は高い けど ”悪い業者さん”を引いてしまったら良くない結果になる からです。（あたりまえですが）
おすすめ点としては、料金が他社で依頼するよりかなり安いからです。
ただ、技術も対応もレベルの高い業者さんもいれば、その逆もいます…
また、故障や破損、キズ、不満など業者さんとのトラブルが起きても”くらしのマーケット”側（運営側）はほぼなにもしてくれません。直接業者さんと解決してくださいという対応なだけです。悪徳業者とまでのところは少ないですが、まれにいるようですし注意が必要です。
安さ重視でなければ、「東京ガスのハウスクリーニング」とか「おそうじ革命」あたりに依頼した方が無難じゃないかなと思います。この2社ならそこまで料金も高くないですし評判もよさげなので。
くらしのマーケットの料金体系
くらしのマーケットは登録している業者さんによってそこそこ料金設定が変わります。ここでは、各ハウスクリーニングサービスの最低料金と平均料金（設定の多い価格帯）を紹介します。
くらしのマーケット料金表（最安値と設定の多い価格帯）一例
| エアコンクリーニング | 6,500円（程度）～ 8,000円～9,000円が多い |
| 浴室クリーニング | 12,000円（程度）～ 15,000円前後が多い |
| レンジフード | 10,000円（程度）～ 12,000円～15,000円が多い |
| キッチンクリーニング | 8,000円（程度）～ 12,000円～15,000円が多い |
| トイレクリーニング | 7,000円（程度）～ 9,000円前後が多い |
| 洗濯機クリーニング | 12,000円（程度）～ 15,000円～30,000円が多く幅広い |
その他のハウスクリーニング関連のサービス
・部屋掃除
・空室掃除
・ベランダ
・窓・サッシ
・駐車場
・壁紙
・ソファーなど
その他の主なサービス
・剪定・造園
・引越し
・害虫・害獣駆除
・リフォーム
・廃品回収
・家電取り付け
・家具修理
・自動車関連
他
「くらしのマーケット」とハウスクリーニング他社との料金比較
「くらしのマーケット」に登録している業者さんと、他社のハウスクリーニングサービスとの料金を比較します。「くらしのマーケット」がいかに安いかが分かります。
「くらしのマーケット」と他社の料金比較
| くらしのマーケット | おそうじ革命 | おそうじ本舗 | 東京ガス | ダスキン | |
| エアコン | 6,500円（程度）～ 8,000円～9,000円が多い | 9,980円 | 12,100円 | 13,200円 | 15,400円 |
| 浴室 | 12,000円（程度）～ 15,000円前後が多い | 15,400円 | 19,800円 | 17,600円 | 22,000円 |
| レンジフード | 10,000円（程度）～ 12,000円～15,000円が多い | 15,400円 | 19,800円 | 17,600円 | 22,000円 |
おそうじ革命もかなり安いですが、くらしのマーケットの登録業者さんはさらに安いです。
このように、料金だけで見れば「くらしのマーケット」でハウスクリーニングを利用するのはかなり安くすむのでおすすめです。
ただ、利用者の口コミや感想を見ると、料金だけで決めるのは”ちょっとまってください”と言いたくなります。
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くらしのマーケット利用者の口コミや感想
くらしのマーケットに関して、口コミ投稿サイトやSNSに投稿された口コミや感想を見てみましょう。
参考になりそうな口コミや感想を抜粋しています。
口コミや感想を簡単にまとめるとこのようになります。
- 口コミ通り丁寧な業者さんに満足
- サイトで口コミや料金を比較して業者さんが選べて便利
- 破格の料金
- 納得いかないが連絡取れず
- 一方的に業者側からキャンセル処理
- 運営に何度も相談するも我関せずの一点張り
- 口コミを削除してくれと言われる
- 価格で選んだらトラブル、泣き寝入り
では、実際の口コミを見てみましょう。
口コミ投稿サイトによせられた口コミや感想
みん評（みんなの評判ランキング）「世の中にあるさまざまなサービス・商品について評判を集めたサイト」に寄せられた、口コミや評判からの一部抜粋です。
みん評はかなり辛口意見も多いので、これがすべてではないと思いますが参考までに。
◆良い口コミや感想
エアコンクリーニング
くらしのマーケットを初めて利用しましたが 口コミがとても参考になり 誠実な業者さんに来ていただき満足しています。 ネットで予約するのも初めてでしたが 予約した後メールと電話をいただき 来ていただく前の大丈夫かなあという不安がなくなったことと 始める前や作業の途中の説明も丁寧でわかりやすくよかったです。１０年以上と１５年以上経ったエアコンでひどい汚れでしたが2台ともとてもきれいになり 始める前と終わった時の写真も撮っていただいたので家族に見せたらとてもびっくりしていました。養生もしっかりしていて片付けもすばやくとてもきれいな状態で終了しました。安心してエアコンが使えるようになり嬉しいです。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
- 気に入った業者を見つけられて便利
- 親切、丁寧でした。
気に入った業者を見つけられて便利
長年、使用していたエアコンを業者にクリーニングしてもらうために利用したのですが、とても便利だと感じました。ネットから各会社の条件や金額などを比較したり、口コミなどをチェックできたりするので、自分が納得して利用する業者を選べるからです。業者に来てもらう日時や時間などもネットでやり取りして決められるので、時間と手間がかかることがありません。肝心のエアコンクリーニングについても、スタッフが時間をかけて行ってくれたのできれいになりました。気になっていたカビの臭いもなくなって大満足です。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
親切、丁寧でした。
一昨年もお世話になったアイ・コーポレーションでエアコン2台のクリーニングをお願いしました。メールでのやり取りでしたが、返信も早く内容もわかりやすく、すぐに予約ができました。立ち会いは両親にお願いしましたがとても喜んでいました。二台でしたが時間もあまりかからず助かりました。金額も良心的でよかったです。来年もアイ・コーポレーションにお願いするつもりです。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
◆気になる口コミ
明らかに素人
エアコン洗ってもらって壊れました…
知り合いの電気屋に修理してもらったが、その知り合いが「カビとか残ってて全く綺麗になってないよ」と言われました。
納得いかないけど連絡取れず。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
- 史上最悪のクソサイト
- 業者の質最悪&管理無責任
- 不安が残った
- 口コミ削除してくれと業者から言われて唖然
- 一生懸命やりましたが。悲しい結果
- 以前は良かった
史上最悪のクソサイト
エアコンクリーニングを依頼しました
後日、何の前触れもなく一方的に業者側からキャンセル処理
めげずに違う業者に依頼
今度は何の返事もなし
運営になんども相談するも、我関せずの一点張り
業者から手数料20%も搾取しておいて、客からの苦情は相手もしない、しかも業者から搾取するものはきっちりと搾取する
加入業者や、客の私のように、くらしのマーケットでイライラしている人は本当に沢山いると思います
100%使用することをオススメ「しません」
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
業者の質最悪&管理無責任
こちらでハウスクリーニング頼んだら、
やり残しと言えるレベルではない手つかずの箇所が多々。
連絡すると音信不通になる業者。
家に傷もつけられていたため、補償制度を利用したいと運営に連絡すると、「当事者同士で解決をお願いしております」の一点張り。
3週間ほどあらゆる方法で連絡を試み、最終的には新規予約フォームから仮予約をしたら連絡が来る。
再度来たのは、事情を何も知らない下請け業者。
雨戸の清掃を掃除機でやり、部屋中に土ぼこりが降ってくる。
清掃後窓辺の床には水たまり。
家具は汚れ、ずらした家具はずらしたまま。
ラグの上に濡れた汚れた雑巾を放置。
動いたままの掃除機を放置し全く違う作業をする。
怒る気力も失せるほど酷すぎた。
家の傷は直しに来ると言っていたのに来ない。
業者のプロ意識が低すぎ、それを管理できない管理する気もない運営。
補償制度とうたっておきながら、実態は全く補償などなく、結局泣き寝入りしかない。
二度と頼まないし、くらしのマーケットを使おうとしている人がいたら全力で止めたい。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
不安が残った
口コミと料金の安さと保険加入でエアコンクリーニングを頼みました。丁寧にクリーニングしていただけたように思えましたが、帰った後、本体からの水漏れ。連絡したら伝えわすれたとのこと。また、間違えてお客様都合のキャンセルにしてしまったと。口コミかけません。わざと？と思ってしまいます。そして1週間以上経ってルーバーが閉まらなくなり、連絡をすると10年経つエアコンだから劣化だとまた1週間経っているから補償外との返答。
やっぱり大手に頼めば良かったです。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
口コミ削除してくれと業者から言われて唖然
くらしのマーケットはCMも流していて、信用できるかなと、今夏、初めてエアコンクリーニングを利用しました。天井埋め込み式を得意と標榜している業者に頼んだのですが、ガッカリの結果になってしまいました。やはり、安かろう、悪かろうで最後は泣き寝入り。業者と消費者をただつなぐだけではなく、業者のマナーや技術を査定したりする努力を企業としてして欲しい。二度利用する気はありません。やはり、高くなるけど、大手が教育が行き届いていて安心できるかもしれません。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
一生懸命やりましたが。悲しい結果
くらしのマーケットに登録し、一生懸命作業しました。
星5をずっと維持してきました。
ある日うちのお客様が、仮予約され、写真から私だと気がつきサイトキャンセルされました。
電話で作業内容を確認したところ、掲載していた内容とは異なる作業でしたので、キャンセルを促しました。
数日後に、そのお客様のところに行くので、そのときに見てあげると話しました。
キャンセルを見つけたサイト側から、
まず、担当者から電話連絡があり、その旨説明させてもらいました。
後日連絡するとのこと。
作業が終わり、数日した後、品質管理チームなる者から、テンプレートメールをいただき、手数料が発生するので作業金額を教えろ。とのことです。
昔からのお客様で、別作業に合わせて修理作業を行わせていただいたのに、その金額を教えろ。とのことです。
何度かメールにて掛け合い、説明しましたが、
契約違反なので、手数料を払えと一点張り。
挙句の果てには、お客様にも連絡され
裏取りをされました。
全く異なる作業をしたのですが、
手数料は取られ。
更には、運営側に金額を隠した。と言う内容にて、掲載停止にもされました。
自分は、掲載している作業では、15年以上の腕前があります。
ひとりひとりのお客様を大事にしてきました。
もう少し登録業者も大事にしていただけないか、メールも送りました。
しかし、品質管理チームからテンプレートしか返ってきません。
評判のいい業者を切り捨て、騙しの営業をしたいのですかね？
目的がわかりません。
まぁ、くらしのマーケットさんが責任を取ることはないでしょうから、さっさと稼いで消えていくんでしょうね。
正直ものがバカをみる。
さすがは、くらしのマーケット代表者の言葉ですね！
本物のサービスを目指せば、業者側にもお客様にとってもいいサイトだと思います。
本当に残念です。
ちなみに、ウチが請求されたのば、20000円のマージン4400円です。
たった4400円で、星5を維持してきた業者を切り捨てる。
ほんとうに悲しいです。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
以前は良かった
他の方も書いていらっしゃいますが、クチコミが良いのでお願いしたらトンでもない人が来ました。契約終了後にクチコミを書くようにメールが来ますが、住所も特定されているので悪いことは怖くて書けません。たとえば掃除した油混じりの水が床に飛んでそれを掃除したら床がムラになった、とか、ゴシゴシ洗ったのでパッキンが取れて使用不可になってしまった、とか。すぐ分かりますよね。素人じゃないんだから壊れるまで洗わなくても。。。驚いたのは衛生に注意してます！と靴カバーを付けて室内に入ってきたのですが後からみたら靴の跡がくっきり付いていて、床掃除も大変でした。以前同じ箇所の掃除で3人頼んだ時は満足のいく対応でしたから本当に最近悪質になっているのでしょう。もう頼みません。
引用元：くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ・評判（みん評）
SNSで見るくらしのマーケットの口コミや感想
・サイトの口コミを参考に業者さんを選べば失敗は少なそうです。
・良い業者さんに当たればとても満足のいく結果になりますね。
・女性スタッフの対応があるのもいいですね。知らない男性を家にあげるのはちょっと不安だったりしますからね。
・こういう使い方もいいですね。
・素人が値段だけで決めるのはやはり危険ですね。
・業者さんにもメリットがあるのはいいですね。あとはプラットフォームの会社が業者さんや利用者目線でいるかどうかも重要になってきますね。
・やはりトラブル時のサポートは皆無のようですね。そこがちょっと不安なところです。
くらしのマーケット利用者の口コミや感想まとめと総評
くらしのマーケット利用者の口コミや感想をまとめるとこのようになります。
- 口コミ通り丁寧な業者さんに満足
- サイトで口コミや料金を比較して業者さんが選べて便利
- ネットで予約や日時が決められて手間がかからない
- 業者さんがとても良かったし、破格の料金
- エアコン壊れ綺麗にもなっておらず納得いかないが連絡も取れず
- 一方的に業者側からキャンセル処理
- 業者さんから連絡無し、運営に何度も相談するも我関せずの一点張り
- キズが発覚するも業者に連絡付かず、補償制度を運営に要求するも当事者同士で解決してくれの対応
- 口コミが書けない
- 口コミを削除してくれと言われる
- 口コミが良かったがトンデモない人が来た
- 価格で選んだらトラブル、泣き寝入り
良い業者もたくさん登録されているので、口コミや評判を見て選べば満足度の高い結果が得られそうです。
ただ、悪い口コミが消される・手違いという理由で書き込めないなど、公式サイトの口コミ自体に少し信憑性が欠ける部分もあるようなので、判断が難しいかもしれません。
とはいえ、よほどのことがない限りはそういった業者さんには当たらないと思うので、口コミ数が多くそのほとんどが良い評価であれば失敗はほとんどなさそうです。
一番気になるのは、トラブル時の対応です。業者さんに連絡がつかない、運営も当事者同士で解決してくださいとの対応でしかない。ほぼ万が一の時のサポートはないと思った方がよさそうです。（今回私が調べた口コミの中には、後日きちんと対応してもらったというたぐいの内容は見当たりませんでした）
また、価格競争により良い業者さんも厳しい状況のようです。ただ、こういったプラットフォームのおかげで、大手の下請けでしか仕事がなかったような業者さんも、手数料が減ったり指名で依頼を受けることができるようになるなど、メリットがあるようでいいことだと思います。
総評：
作業のクオリティ（バラツキ）：★3.5
コストパフォーマンス：★4.5
使いやすさ（予約のしやすさなど）：★4.0
安心感（信頼性）：★3.0
サポート体制：★2.5
口コミ・感想ポイント：70pt
・口コミや評判から分かったこと
口コミを参考に業者さんを選べば、良いサービスを安い料金で受けることができ満足度がとても高い。ただ、口コミを鵜呑みにするのは少し危険で悪い業者さんに合わないように注意しなければならない。あくまで「くらしのマーケット」はマッチングサービスのようなプラットフォームの運営会社なので、トラブル時のサポートは期待できず、基本的には当事者同士（依頼者と業者さん）でやり取りして解決しなければならない。
良い業者さんに出会えれば、とても満足度の高いおすすめのサービスといえそうです。
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くらしのマーケットでハウスクリーニングを依頼するメリット・デメリット
くらしのマーケットでハウスクリーニングを依頼するメリット・デメリットはこのようなものが考えられます。
- 最安値でハウスクリーニングが利用できる
- 良い業者さんに出会えれば満足度の高いサービスが受けられる
- 口コミやサービス内容を比較して業者さんが選べる
- 良くない業者さんに当たる可能性がある
- ドタキャンにあう可能性がある
- トラブル時に連絡がつかず泣き寝入りの可能性がある
- 運営のサポートは期待できない
くらしのマーケットでのハウスクリーニング依頼がおすすめな人・おすすめできない人
以上のサービス内容や料金体系、口コミや感想などから、くらしのマーケットでのハウスクリーニング依頼が「おすすめな人・おすすめできない人」はこのようになります。
- なるべく安くハウスクリーニングを依頼したい人
- 口コミなどから業者さんを吟味する時間のある人
- じっくり慎重に業者さん選びができる人
- 多少料金が高くても信頼感のあるところに依頼したい人
- 万が一の時のサポートにも安心したい人
- じっくりと業者さん選びをする余裕がない人
くらしのマーケットの対応エリア
くらしのマーケットの対応エリアは
全国
です。
ただ、内容によって近くに依頼したいサービスを行っている業者さんがいないと対応してもらえない場合もあります。
くらしのマーケットの利用方法
- step ①サービスを検索
公式サイトで依頼したいサービスを選ぶか検索します。
- step ②業者さんを選ぶ
検索結果から、口コミや評価、料金を比較して、業者さんを選びます。
- step ③予約をする
選んだ業者さんのページで、予約可能な日程を確認し、希望の日時を選択します。
予約が完了すると、確認のメールが届きます。 - step ④サービス開始
予約した日時に業者さんが訪問し、サービスを提供します。
- ラベル評価と口コミの投稿
サービス終了後、くらしのマーケットのサイト上で業者さんを評価し、口コミを投稿します。
くらしのマーケットのキャンセルなどについて
くらしのマーケットでは以下のようにキャンセル料金が発生します。
キャンセル料金
作業日の5日前まで ・・・ 予約金額の0%
作業日の2〜4日前 ・・・ 予約金額の25%
作業日の前日 ・・・ 予約金額の50%
作業日当日 ・・・ 予約金額の100%
ハウスクリーニングなど基本的にはこのようになりますが、サービス内容によっては異なります。
日時変更に関しては、各業者さんによってことなります。繁忙期など混みあっている時期は変更が難しいことがほとんどです。
「くらしのマーケット」ハウスクリーニングを依頼するのはおすすめか、まとめ
「くらしのマーケット」でハウスクリーニングを依頼するのはアリか。
私としては、「安さだけで判断せず慎重に業者さんを選べばアリ」
ただ、万が一のトラブル時のサポートはほぼ期待できないので、自分で業者さんと解決する必要がある。そのつもりでいた方がよい。
という結論になります。
- 最安値でハウスクリーニングが利用できる
- 良い業者さんに出会えれば満足度の高いサービスが受けられる
- 口コミやサービス内容を比較して業者さんが選べる
- なるべく安くハウスクリーニングを依頼したい人
- 口コミなどから業者さんを吟味する時間のある人
- じっくり慎重に業者さん選びができる人
これらに当てはまる人は利用してみてもいいのでは、と思います。
くらしのマーケットは、ハウスクリーニング・エアコンクリーニング業者さんを探している方にはとても便利なサービスです。また、良い業者さんを探せばとても安くにサービスを受けることができ、満足度の高い結果が得られます。この機会にくらしのマーケットでハウスクリーニングを依頼してみてはいかがでしょうか。
▽公式サイト・お申し込みはこちら▽
おすすめのハウスクリーニング
・おそうじ革命
・ベアーズ
・ダスキン
・おそうじ本舗
・カジタク
・ユアマイスター
・ハウスクリーニングのオン
・東京ガスのハウスクリーニング
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