家事代行サービスの中でも、低料金、2時間で綺麗にしてくれると評判の良い「CaSy(カジー)」。
ただ、安いからなにか問題もあるんじゃ？とちょっと不安もあります。
ここでは、「CaSy(カジー)」家事代行サービスの口コミや評判についてまとめました。
実際に利用した感想はどうなのか、問題はないのか、口コミからいろいろと分かることがありました。
CaSy(カジー)は気軽に利用できて初心者向きのようです。
その他の口コミや、料金、サービス内容とは？
「CaSy(カジー)」を利用しようか迷っている人、家事代行をどこにお願いしようか迷っている人、参考にしてみてください。
＞＞その他のおすすめ家事代行サービスについて、こちらに料金や口コミの比較などまとめています。
CaSy(カジー)とは
家事代行サービス・家政婦・料理代行、ハウスクリーニングなどを行っている会社です。家事代行サービスにいたっては業界最安水準を実現。
日経DUAL「家事代行サービスランキング2019」で1位を獲得している、評価の高いサービスを行っています。
CaSy(カジー)の特徴
- 1時間2,790円(税込)〜の業界最安値水準
- スマホでいつでも簡単予約
- お掃除代行なら当日3時間前まで予約受付が可能
- CaSy⽔準の選考･研修をクリアしたキャストで安心
- リーズナブルなのに損害保険加入で安心
なぜ業界最安値水準ができるのか？
独自開発のアプリやマッチングシステムにより、見積り訪問や電話での打合せ等の無駄を省きながら、お客様に合ったキャストをマッチング。それにより、家事代行業界最安値水準の価格を実現しています。
さらに、蓄積された実績データを活用して、高精度なマッチングが可能となっています。
つまり、利用者が増えてデータが多くなればなるほど”納得の価格でより良いサービスの提供ができる”ということですね！
そして、システム改善や新機能追加をするなどスピーディーな対応・利便性の向上を続けています。
講師から独自の基準に基づいた選考・研修を受け、スキルテストで合格したキャストが来るので、安心してきめ細やかなサービスが受けられます。
CaSyは、会社として損害保険に加入しているので、万が一の事態が起きた際も保険適用の範囲内にて補償してもらえます。安心できますね。
CaSy(カジー)の料金
| 作業内容 | 掃除代行 | 料理代行 |
| 定期利用 料金 | 〇定期（1時間当たりの金額） 週に1回：2時間～ 2,790円（税込）/時 2週に1回：2時間～ 2,890円（税込）/時 4週に1回：2時間～ 3,190円（税込）/時 | 〇定期（1時間当たりの金額） 週に1回：3時間～ 2,790円（税込）/時 2週に1回：3時間～ 2,890円（税込）/時 4週に1回：3時間～ 3,190円（税込）/時 |
| スポット利用 料金 | 〇スポット利用 2時間～ 3,490円（税込）/時 | 〇スポット利用 3時間～ 3,490円（税込）/時 |
| 交通費 | 交通費：1回あたり880円 | 交通費：1回あたり880円 |
| オプション等 | 指名料：440円/時 鍵預かり：月額1,080円 | 指名料：440円/時 鍵預かり：月額1,080円 買い物代行：1回あたり1,650円 |
| その他 条件等 | 1回最大4時間まで（30分単位） | 1回3時間以上1時間単位で利用可能 買い物代行の食材購入費は別途実費 1回の買物時間は1時間（徒歩15以内）など |
| 公式サイトで 詳しく見る | 【CaSy】 | |
今ならお得に始められます
＞＞初めてのご利用で定期2,000円OFF（CaSy）
＞安く利用できる家事代行サービス紹介 特徴やメリット・デメリット
CaSy(カジー)で受けられるサービス
・掃除（キッチン・水回り・部屋・廊下・玄関・庭など）
・洗濯（洗濯・干す・畳む・アイロンなど）
・片付け
・料理・作り置き・買い物代行
※重量物の運搬、危険を伴う作業、身体介護などは不可
CaSy(カジー)のサービス提供エリア
東京・神奈川・埼玉・千葉
宮城・愛知・福井
大阪・京都・兵庫
※各都府県一部エリア外の場所もあります。
※エリアにより提供サービスが異なります。
CaSy（カジー）の良い口コミ・気になる口コミの割合
CaSy（カジー）の良い・気になる（悪い）口コミや評判の割合は、どのくらいなのか。多少参考になると思うので調べてみました。
今回CaSy（カジー）に関する口コミについて、SNSや口コミ投稿サイトをリサーチした結果から、内容別に割合を出してみました。（2024年10月現在）
※公式サイトの口コミは省いています（基本良い口コミしか載っていないので）
良い：41％
対応が悪い：13％
マッチング無し：7％
ドタキャン：6％
システムが悪い：11％
連絡来ない：5％
補償無し：3％
キャストに不満：11％
その他：3％
”良い””満足”といった内容の口コミは41％でした。（※あくまでSNSや口コミ投稿サイトを参考にした割合です）
キャストへの不満よりも、本部やサポートへの不満が多かったです。
内容としては
- マッチングがされず1か月以上できないまま
- トラブルなどで連絡したくても繋がらない、問い合わせしても返信が来ない
- 連絡できても対応が良くない
- 10分前に行けなくなったとキャンセルのメールのみ
- 破損されたが補償されない
- リクエストに合ったキャストがマッチングされない
- 忘れたころに急に予約成立の連絡、キャンセルしたくてもキャンセル料金が掛かる
などなど、さすがにその対応はいい加減すぎるのでは？と思う内容もありました。利用者も多いので全体からしたらほんの一部だと思いますが、少し不安になりますね。
ただ、キャストの方々の評判は良いものが多かったです。（中には変わった方、適当な方もいるようですが）
本部への悪い口コミを除外するとこのようになります。
良い：79％
気になる（悪い）：21％
こう見ると、実際に作業しに訪問するキャストさんは良い方が多いと言えます。
マッチングさえできれば、料金が安く比較的に満足のいくサービスが受けられる家事代行サービスだと思います。
CaSy(カジー)の口コミ・評判
CaSy(カジー)の口コミや評判をまとめました。
良い口コミ・気になる口コミを簡単にまとめるとこのようになります。
・料金に対しての掃除量が多い
・仕事のできるキャストが多い
・当日利用も可
・料理もおすすめ
・気軽に利用できる
・キャストのレベルの差がある
・電話がほぼ繋がらない・鍵を預けるのに不安
・当日急にキャンセルになることがある
・マッチングされない
・対応が良くない
口コミ投稿サイトで見る「CaSy」の良い口コミや評判
口コミ投稿サイトやみん評（みんなの評判ランキング）「世の中にあるさまざまなサービス・商品について評判を集めたサイト」に寄せられた、口コミや評判からの一部抜粋です。
みん評はかなり辛口意見も多いので、これがすべてではないと思いますが参考までに。
【カジー】とにかく事細かく綺麗にしてくださり感謝の気持ちです。
もともとはカジーさんは業務提携で行っている会社です。キャストさまも色々いらっしゃいますがお仕事出来る方が多いです。
自分も4年前から家事代行を利用していますよ。良いキャストさまに恵まれて幸せです。限られたお時間の中でのサービス、素晴らしいと思います。今後も家事代行＝カジーを利用したいと思います。
引用元：CaSy/カジーの口コミ・評判（みん評）
- 助かりました。
- スポットで気軽に利用できましす
- 依頼が殺到しているらしい
- ご飯の準備も掃除もしっかりやってもらえました。
助かりました。
先月子どもが生まれ家の掃除まで手がまわらなくなってきたのでカジーに掃除をお願いしました。山になった洗濯物や水回りの掃除をしていただきとても助かりました！しばらく育児が落ち着くまで定期利用でお願いしようか検討中です。
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
スポットで気軽に利用できましす
スポットで掃除を頼んでいるという友人に勧められて利用しました。
通常、家事代行はスポットだと高くなってしまうところが多いようですが、カジーではスポットが1時間2900円、定期だと頻度にもよりますが2700円程度とそこまで差がないのは助かります。
最初は3時間お試しコースがあったので利用してみましたが、事前に担当者さんとチャットで特に重点的に掃除してもらいたいところなど要望できます。
主にお風呂のカビが気になっていたので、お風呂を重点的にお願いしましたが、終了後はお風呂はもちろん、キッチンも洗面台も、私が掃除するレベルとはほど遠くピカピカになっていました。
フローリングにへばりついていた汚れまで落ちていて、3時間で1人でどうやってここまで綺麗にできるんだろう？と感動しました。
その後は2ヶ月に1度位3時間お願いするようにし、それぐらいの頻度でもお風呂場のカビが気になることがなくなりました。
ちなみに留守中に掃除をして欲しい場合は、鍵預かり代がかかりますが、始まりの時間と終了時には在宅し、掃除してもらっている間は家を空けることもできるので、とても便利に利用させてもらっています。
頻度は少ないですが、これからもお願いしたいと思っています。
引用元：家事代行サービス評判.com（CaSy/カジーの口コミ・評判）
※2023年10月1日（日）からCaSyスポットプランは2,900円/時→3,490円/時に変更されています
依頼が殺到しているらしい
今まで様々な家事代行を利用させていただいたがどこの会社も同じようなレベルの人が来ます。
スタッフにも良し悪しがありますが良いスタッフに当たれば指名をした方が断然良いです。
来てくれるスタッフと話をしていると、日々依頼が殺到していてスタッフ手配がおいついていなかったりでご迷惑をおかけしていますと謝られていました。会社も誠実に対応しようとしているのだろうけど、依頼が殺到しすぎて追いついていないのかなといった感じでした。
引用元：CaSy/カジーの口コミ・評判（みん評）
ご飯の準備も掃除もしっかりやってもらえました。
CaSyという家事代行サービスを利用して思ったのはここに頼んで家事をやってもらったおかげで私がいない間の家事を代わりにやってもらえたので助かったと思いました。
最初はこちらで家事を代わりにやってもたってどれだけ家事をしっかりやってもらえるか疑問に感じていた部分もあったのですが、実際にこちらに任せると家族のご飯をしっかり作ってもらえただけでなく掃除も私ができないと思っていた箇所の掃除もやってもらえたのでそこは本当に良かったです。
おかげで家の中がかなり綺麗になったので家事代行を頼んで良かったです。
おかげで家族も私がいない間に美味しいご飯を食べる事ができましたし、家の掃除も思った以上にしっかリやってもらって良かったです。
引用元：家事代行サービス評判.com（CaSy/カジーの口コミ・評判）
口コミ投稿サイトで見る「CaSy」の気になる口コミや評判
すべてが雑で二度手間
洗い物は汚れが残ったままで、かつ同じ皿がある場所ではなく空いている場所にハシなどもひとまとめで雑に置かれていた
買ったばかりの調味料なども何故か捨てられ、瓶や缶、プラスチック瓶は中身が入ったままひとまとめでゴミ袋に
ゴミも袋に入れたまま放置
結局自分でゴミ袋から出して中身捨てて分別して捨てましたが、そこ面倒だからお願いしたのになーっていう
などなど
油汚れだけはそこそこ綺麗になってたので、そこで力尽きて面倒になったのかな、とか
当たり外れが大きいらしいですが、あたりを引くまで粘るより倍払ってでも他社でサービスいいところに依頼するほうがよっぽどいいというのが自分の中での結論
手間減らしたいからお金払ってるのに、なんで手間を買ってるんだっていう謎
せめて一言説明あればいいのに、説明無しで逃げるように帰っていったから印象が最悪でした
引用元：CaSy/カジーの口コミ・評判（みん評）
- キャスト4名体験。良し悪しを冷静に見て「評価３」
- 低品質、低信頼
- 怖い
- 本部がちょっと
- 1ヵ月以上待っても、来てくれず
- 安全性が脅かされそう
キャスト4名体験。良し悪しを冷静に見て「評価３」
来ていただいたキャストのうち
A→私の評価に満足いかないのか「満足いかなければ定期を外していただければ」と言われて、変更（とくに悪いことを書いていなかったのですが、仕事を始める前に、「前回ここがよごれていたので～」など説明をしていたのが嫌だったのかもです）。
B→とても気が利き、テキパキと作業される方で満足度は高かったです。継続してきて、たまに遅刻されたり手抜きかな？と思うこともありましたが、結局こちらの日時変更により、終了（今思うとこの方に継続していただきたかった…）。
C→おそらく仕事に慣れていないのか、謙虚な感じでしたが、時間内に作業が終わらず、掃除道具も出ぱなし（というかリビングの中央に投げ出されていた）。急遽来されられたのかな…と勝手に思いました。
プレキャストD→高圧的なタイプで作業が終わりきらなかったら、「こちらの依頼が多い。日報に書く」と脅してきて、びっくりしました（作業量はA～Cの方は皆さんできていて、この方の時はむしろ少なかったのに…）。
みなさんが書いているとおり、人によりスキルの違いが目立ち、またこちらも「評価」に怯えなくてはならないのだ、、と感じました。キャストの方のコメントも参考にさせていただきます～。
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
低品質、低信頼
1人掃除にきてもらったのですが、4時間必要と言われたのですが、実施したのは床においてあるものはどかすことなく掃除機をかけただけ。その後、別の方を3人募集して3人とも直前にドタキャン、鍵の返却などもなかなか対応してもらえず、結局マンションの管理人さんにおねがいして、自宅の鍵を変えることになりました。
マッチングサービスですが、キャストの最低限の品質を担保するような仕組みができていないようです。このようなサービスに自分の家の鍵を預けるのは危険すぎるかと思います。
手間も増えてしまいますので、定期的な家事代行をお考えになっている方についてはベアーズさんなどを検討したほうが良い気がします。少しお金に余裕がある方ならミニメイドさんやスマイルプラスさんなどを調べてみるのがよいのでしょうか。
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
怖い
掃除してもらった家の備品がサービス終了後に破損していましたが、キャストが元から壊れていたと言っているので補償しませんとのこと。掃除される前まで普通に使ってたのに。
そんなこと言ったら、何が壊れてもキャストの知りませんで終わりです。
怖すぎてもう利用できない
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
本部がちょっと
定期で利用していましたが、スタッフがいきなりわけのわからない理由でやめてしまいました。突然のことで困りました。
それに対する本部の対応もイマイチ。
2ヶ月近くマッチング中で保留になっていたところ、いきなり定期予約確定のメールが来ました。
２日後が初回の日となってましたが、そのメールをこちらが確認した時点ですでにキャンセル料発生する時期となっていました。
次の方が決まりましたとの連絡もありませんでしたし、初回の日の確認もなく、いきなりの定期予約確定のメール。こちらも仕事もしてますし、直近では調整もできない状況でした。
結局、キャンセル料なしでキャンセルしてもらいましたが、電話しても電話に出た人はあやまらず、そのあときたメールも誠実さがない文面でした。
メディアに取り上げられているのかもしれませんが、運営がしっかりしていない印象を受けており、とても残念に思いました。
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
1ヵ月以上待っても、来てくれず、勝手に2週間、延期、にされ、その時もまた来る保証はない。
1回はちゃんと来たけれど、2回目がなかなか来ない。マッチングができなかったといって、毎回毎回延期される。もう1ヵ月もまたされている。Cazyが人気店で申し込みが多いのはわかるが、さすがに1ヵ月は待たせすぎなうえに、毎回、2週間の延期。もう、派遣するつもりがないのだろうと思ってしまう。明らかに、キャスト不足人材不足なのにもかかわらず、その旨の謝罪も発表もない。ちなみに、1回目に来てもらったキャストも、仕事としてはいまいちの感じ。まあ、悪くはないくらい。だが、仕事にはむらがあった。とにかく、メール問い合わせをしても返事は遅いし、キャストはなかなか決まらない。他のところに依頼しなおした方がいいのかもしれないが、次回、ちゃんと来るなら来てもらった方がいいに決まっている。とにかく、Cazyは、依頼しても、1か月以上待たされても、3か月以上待たされても文句を言わないくらい、我慢できる人しか依頼できなくなっているのが現状だと思う。
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
鍵の管理や急なキャンセルが多いなど安全性が脅かされそう
定期でお願いするはずだった初回の方が当日急にキャンセルになるといったことがあり、その文面からも信頼がおけず、自分たちの住居の安全性が脅かされる危険性があったため、早急にキャンセルと鍵の確保をお願いしようと思い、サポートセンター電話しました。しかし、サポートセンターは自動音声でいつまでも繋がらずといった具合。
鍵を渡す以上、信頼しておまかせしたいのですが、急なキャンセル、それをサポートするための体制面でも安全性の確認ができいない、といった具合で怖かったです。
引用元：CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判（みん評）
SNSで見る口コミや評判、感想
・なかなか評判が良いです
・料金以上の満足度のようです。助かりますね。
・こういう使い方も良いですね
・やはりどうしても、キャストによる質の差はあるようですね。
・料理代行も評判が良いです
CaSy(カジー)の口コミや評判の総評
CaSy(カジー)の口コミや評判、感想を総合すると
・2時間でお風呂、トイレ、洗面所など複数個所を綺麗にしてもらえる
・うまくいけば当日利用も可（午前中にお願いしてその日の夕方など）
・料金に対しての掃除量が多い
・仕事のできるキャストが多い
・料理代行・作り置きも高評価
・スポットで気軽に利用できる
・キャストのレベルの差が大きい（いいキャストに巡り合えないと微妙）
・サポート体制が追い付いていない（電話がほぼ繋がらないなど）
・安心できない（体制的に鍵を預けるのに不安がある）
・当日急にキャンセルになることがある
・なかなかマッチングされないことがある
・補償への対応が悪いことがある
気になる意見としては、本部やサポートに関するものがかなり多かったです。
・トラブルがあって連絡しようにも繋がらなかったり、問い合わせしても返信がなかったり
・破損などがあっても補償されなかったり
・急にキャストが来れなくなりキャンセルになった場合や、マッチングが見つからない場合の連絡も簡素なメールのみであったり
あくまで一部だとは思いますが、その対応はさすがないかなと思う内容もありました。
すんなり良いキャストさんとマッチングできれば問題ないんだと思います。
ちょっと変わったキャストさんや適当な方もいるようで、キャストによる差が大きいという意見もあります。
ただ、なかにはハウスクリーニング級のクオリティを求めているお客さんもいるように感じました。あくまで家事代行なので、普通の家事を代わりにお願いするという前提で利用するものなのではと思います。
また、マッチングがなかなかされないこともあるようです。そして、諦めてそのまま放置していると忘れたころ急に”2日後に予約成立”の連絡が来て、急なので断ろうにもキャンセル料金が掛かる（無料でキャンセルは2日前の18時まで）という、ちょっとそれは…と疑問に思うシステムだそうです（注意）。
料金が安くて利用しやすく、かなり人気のサービスです。その人気が故、サポートなどが追い付いていないように感じます。それがキャストの質の管理にも響いているのかも…？
手軽に利用できるので、スポットで利用するのがおすすめのようです。
仕事のできるキャストさんが多いようなので、試してみて良いキャストさんに出会えれば続けていくというスタンスもいいんじゃないかと思います。（予約がすんなりいくようであれば）
総評：
作業のクオリティ（バラツキ）：
コストパフォーマンス：
使いやすさ（予約のしやすさなど）：
安心感（信頼性）：
サポート体制：
キャストによる差が大きい、サポートが追い付いていない感はありますが、コスト的にもかなり評判の良いオススメのサービスだと言えます。
CaSy(カジー)のお申し込みは
▽公式サイトから▽
WEBから1分で簡単登録
CaSy（カジー）のメリット・デメリット
CaSy（カジー）の料金やサービス内容、口コミなどから、メリット・デメリットについては次のものがあげられます。
CaSy（カジー）のメリット
- 安く家事代行サービスを受けられる
- スマホで簡単に予約できる
- お掃除代行なら当日でも予約可能
- スポットで気軽に利用できる
CaSy（カジー）は、料金が 2,790円（税込）～/時 と家事代行サービスのなかではかなり安いです。独自開発のアプリやマッチングシステムにより、見積り訪問や電話での打合せ等無しで簡単に予約できます。お掃除代行であれば最短当日3時間前まで予約が可能。
スポット利用も 3,490円（税込）/時 とリーズナブルです。予約も簡単で料金も安いので気軽に利用することができ人気です。
CaSy（カジー）のデメリット
- マッチングがなかなかされずサービスを受けられないことがある
- キャストのレベルに差がある
- 破損時などに補償がされない時がある
あくまでマッチング型の家事代行サービスなので、希望日に合うキャストがいないと予約ができません。合うキャストが見つかるまでいつまでも待たなければいけなくなります。
キャストの作業レベルに差があります。これは仕方ない部分でもあり家事代行あるあるですが、スタッフによってレベルに差があります。
CaSy（カジー）は、会社として損害保険に加入しているので、万が一の事態が起きた際も保険適用の範囲内にて補償してもらえるのですが、口コミを見ると何人か補償されないケースがありました。あくまで口コミなので真偽のほどは分かりませんが、「キャストが最初から壊れていたと言っている」「キャストが知らないと言っている」という感じで補償されないことがあるようです。
CaSy（カジー）を利用する時の注意点
- マッチングされないまま放っておくと急に予約成立になったときに困る
- 中には変わったキャストもいる
- キャストの指名をすると意外と高くなる
人気のあるエリアや条件によっては、希望日に合うキャストが見つからず、1か月以上マッチングされずにサービスを受けることができないということがあります。
そして、「もういいかと、あきらめてそのままにしてしまう」
それでも「CaSy（カジー）側では常にマッチングするキャストさんを探し続けます」
そうすると、「忘れた頃にキャストが見つかり、急に”予約成立”しました」となってしまうことがあるのです。
しかもその連絡が来るときには、すでにキャンセル料金が発生する2日前の18時以降なんてこともあるようです。
辞める時はしっかりとキャンセルや退会手続きをしておきましょう。
キャストの評判は良いものが多いですが、中には変わった方やしっかりと作業しない方などもいます。来る方が全員良い人とは限らないので注意しましょう。
良いキャストに出会え、次回以降そのキャストを指名したいと思うこともあると思います。
CaSy（カジー）の「指名料は税込440円/時」です。
安いのがCaSy（カジー）の良いところですが、指名料がプラスされると
・定期：3,230円（税込）/時
・スポット：3,930円（税込）/時
と意外と高くなってしまいます。
CaSy(カジー)がおすすめな人・おすすめできない人
以上のCaSy(カジー)の口コミや料金、サービス内容から、おすすめできる人・できない人をまとめるとこのようになります。
- 安く気軽に家事代行サービスを利用したい人
- 家事代行を試してみたい人
- マッチングできずに待つことになっても困らない人
- しっかりと高品質な家事代行サービスを受けたい人
- きちんと決まった日時に訪問してくれないと困る人
CaSy(カジー)は、値段よりも品質重視の方、決まった日時に訪問してもらわないと困る方には向かないと思います。あくまでマッチングサービスなので、マッチングされないとサービスを受けることはできないからです。
CaSy(カジー)は料金が安く気軽に利用できるので、家事代行サービスを試してみたい人に向いているサービスだと思います。
CaSy(カジー)の利用方法
- step ①会員登録
まずCaSy(カジー)のサイトに行き、「会員登録」を押して、メールアドレスと郵便番号を入力
- step ②個人情報登録/本人確認
名前・住所などを登録。公的身分証をご提出（お客様とキャストさんの双方がCaSyを安心して利用できるようにする為）
- step ③サービスの依頼する
会員ページ（マイページ）の「依頼する」から、依頼内容と希望日時を入力する。
見積もりを確認して依頼。
（定期予約 … ご希望日2日前の18時まで）
（スポット予約 … 実施3時間前まで） - step ④予約確定
キャストが確定したら、メールにて予約確定の連絡が来る。
- step ⑤サービス実施までに
サービス前に、チャット機能を利用して、キャストと直接のやりとりが可能です。依頼したいお掃除箇所の詳細等の打合せができます。
- step ⑥サービス当日
サービス開始時は在宅する必要がありますが、開始後は外出可能です。
- step ⑦評価
サービスご利用後、キャストの評価をしましょう。それにより、今後のマッチング精度の向上にもつながります。
Q＆A（よくある質問）
- Q予約済サービスの変更・キャンセルの方法を教えてください。
- A
《変更》
ログイン後、マイページから変更したい日時を選択、「サービス内容変更」ボタンよりご予約内容のご変更が可能です。《キャンセル》
ログイン後、マイページからキャンセルしたい日時を選択、「ご予約のキャンセル」ボタンよりご予約のキャンセルが可能です。
- Qキャンセル料金は掛かりますか？
- A
サービス前々日の18時までのキャンセルは、キャンセル料・手数料等はかかりません。 ·
サービス前々日の18時以降のキャンセルは、利用金額全額の負担となります。
- Qお掃除代行サービスは何時間から利用できますか。
- A
1時間から4時間の間でご利用可能です。
1時間や1.5時間のサービスは、1週間に1回の定期に限ります
- Q家に掃除道具を用意していた方が良いですか。
- A
掃除道具については、お客様宅のものを使用してのサービスとなりますので、サービス当日までにご用意お願いします。
（※用意する掃除道具や洗剤は公式サイトを確認）
また、特殊な掃除方法や特殊な洗剤が必要な場合、担当キャストと専用チャットまたは初回訪問時にお打ち合わせいただき、必要なものをお客様でご用意ください。
- Q何時から何時まで利用できるの？
- A
全ての曜日について、朝の8時から夜の20時までご利用いただけます。
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