・料金が高いけどお得に利用できる方法がある
家事代行サービスの中でも、品質の高いサービスで評判の「ピナイ家事代行サービス」についてまとめました。
ピナイ家事代行サービスは、品質が高い分、他の低価格を売りにしている家事代行サービスと比べると少し料金は高めです。が、口コミは非常に良いです。
ピナイ家事代行サービスの口コミや評判はどうなのか、料金、サービス内容とは？
家事代行で迷っている方は、参考にしてみてください。
ピナイ家事代行サービスの概要（サービス内容・料金・エリア・口コミ・おすすめな人）です。
〇サービス内容
・部屋掃除・キッチン掃除・換気扇・風呂掃除・トイレ掃除・洗濯・料理・子供の世話 など
〇エリア
・東京・神奈川
〇おすすめな人
・料金は高めでも安心して高品質なサービスを受けたい人
・総合的な家事代行をお願いしたい人
（掃除代行などだけでなく、料理や子供の世話なども）
・丁寧な作業をしてくれるなら日本人でなくても気にしない人
・定期じゃなくてもいいので、お得に利用したい人
〇料金 価格帯
・定期ロングプラン 4,070円～/時（税込）
・家事代行プライムアウトレット（スポット） 1,650円～/時（税込）※交通費 一律990円
〇口コミ
・作業が丁寧・他社と比べてもレベル高
・コストパフォーマンスが高
・単発のプライムアウトレットはかなりお得
〇満足度（割合）・94％
〇メリット
・高品質なサービス・全員資格を持ったスタッフ
・英語での子供教育にも
・家事代行サービス認証を取得(安全安心)
・プライムアウトレットプランがとてもお得
〇デメリット
・料金が他と比べて高い
・日本語での支持が伝わりにくいことがある
※満足度 SNSや口コミ投稿サイトの口コミから独自に算出したもの＞＞
安価に利用できるスポットサービス「家事代行プライムアウトレット」があるので、それをうまく使えば、料金を抑えて高品質のサービスを受けることができますよ。
ちなみに、メディアでも取り上げられているので関心のある方も多いんじゃないでしょうか？
（日本テレビ『DayDay.』TBS『サンデーモーニング』フジテレビ『めざまし8』他）
その他のおすすめ家事代行サービスについて、こちらに料金や口コミの比較などまとめています＞＞
ピナイ家事代行サービスの良い口コミの割合は94％
今回私がピナイ家事代行サービスに関する口コミについて、SNSや口コミ投稿サイトを調査した結果から、内容別に割合を出しました。（2024年10月現在）
※公式サイトの口コミは省いています（基本良い口コミしかないので）
良い：59％
検討：24％
要望：7％
気になる：6％
その他：7％
良い：「満足」「良かった」という内容
検討：「予約してみた」「利用してみようかな」とまだサービスを受けてはいないけどこれから利用してみようとしている方
要望：「頼みやすくしてほしい」など悪くはないけどといった内容
気になる：「満足できなかった」など悪い口コミ内容
その他：企業と関連ある方が利用した感想
この内、”良い（満足）”と”気になる（不満・悪い）”口コミだけの割合を出すとこうなります。
良い：94％
気になる：6％
だいぶ簡単ではありますが、”良い（満足）”という方が94％となりました。
※あくまで私がSNSや口コミ投稿サイトをもとに出した割合ですので、参考程度に見てください。
ピナイ家事代行サービスに関する口コミにおいては、今回はほとんど”気になる（不満・悪い）”ものはありませんでした。（「クソ」と書いてあるだけで、具体的な内容はわかりませんでした。）
割合から見ても、
ピナイ家事代行サービスは、かなり質が良く満足度も高い、安心して利用できる家事代行サービスではないかと思います。
では次に実際の口コミを一部を紹介します。
ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判
ピナイ家事代行サービスの口コミや評判をまとめました。
それぞれ実際に書かれている口コミを紹介します。
口コミ投稿サイトで見る口コミや評判
みん評（みんなの評判ランキング）「世の中にあるさまざまなサービス・商品について評判を集めたサイト」に寄せられた、口コミや評判からの一部抜粋です。
・スタッフさんが明るい・掃除が丁寧・リーズナブル
お値段以上に高品質なサービス
フィリピンのスタッフさんですが、明るく陽気な雰囲気で何でも気軽にお願いできます。日本語が上手とまではいきませんが、こちらからの話はしっかり聞き、要望にもきちんと応えてくれます。私がお願いする作業内容は主に掃除ですが、その仕事っぷりはお見事という言葉しか出てきません。無駄な動きは一切なくテキパキと片付けてくれるので、私も自分の仕事を忘れて見入ってしまいました。完璧な仕事でありながら、料金がリーズナブルに抑えられているので、利用する度に得しているような感覚です。
引用元：ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判（みん評）
・アウトレット価格で家事代行の費用負担を軽減・単発で気軽
単発で安く申し込めるプランがあって嬉しい
限定された時間に予約する場合に適用される家事代行プライムアウトレットで、家事代行をスポット的に予約して利用しています。家事代行のサービスは便利だと思う反面、費用面が負担になると感じる部分があったのも事実です。こちらのサービスはアウトレット価格で利用できるので助かっています。一般的な家事代行は2時間制というところが多い気がするのですが、3時間掛けて丁寧に掃除をしてもらえるというところも、満足度が高いですね。これからも、単発で気軽に利用できるサービスを上手に活用したいです。
引用元：ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判（みん評）
・申し込みがスムーズ・笑顔が素敵なフィリピン人スタッフ・コスパが良い
- 丁寧なサービスです
- コストパフォーマンスが高い
丁寧なサービスです
普段仕事と育児の両立に困っていたところ、こちらのサービスを知りました。部屋の掃除と洗濯を依頼したいと思い、ホームページで申し込みました。メールがすぐ届いて、日程を決めました。けっこう、あっさりと手続きが進みました。こちらのサービススタッフはフィリピン人の方ですが、当日担当してくれた方は日本語が堪能で笑顔がとても素敵でした。掃除も丁寧にてきぱきと行っていて、安心感がありました。落ち着いた働きぶりは好感が持てました。今後も、こちらに家事代行を依頼したいと思います。
引用元：ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判（みん評）
コストパフォーマンスが高い
インターネットでどこか家事代行してくれる業者はないかと探していたところ、こちらを発見して評価が高かったので、頼んでみました。外国人の家事代行ということで大丈夫かなと少し心配はありましたが、全然そんなことはなかったです。キッチン周りや洗面所とかとてもぴかぴかで綺麗になっていて、びっくりしました。当日作業をしてくれたのは女性の方で、明るく対応してくれたのも印象が良かったですね。料金もそこまで高くなく、コストパフォーマンスは良いと思います。
引用元：ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判（みん評）
サービスの質の良さが伺える口コミばかりです。料金自体は高めですが、質が良いのでトータルするとコストパフォーマンスが高いようです。
SNSで見る口コミや感想
・予約とか支払いのUXはピナイ圧勝。レベルが違いすぎて感動。これから家事代行はピナイ一本で行くことに決めた。
（↓他の大手以上の満足感があるようです！）
・お風呂や洗面所もそつなくこなしてくれていた。
（↓ピナイの掃除のレベルは問題ないようです！）
・5,940円で3時間みっちり綺麗にしてくれて大満足！
（↓プライムアウトレットはとてもお得！ただ、日本語だとうまく伝わらないこともあるみたいですね。）
ピナイ家事代行サービスの口コミや評判の総評
ピナイ家事代行サービスの口コミや評判、感想を総合すると
悪い意見、マイナスな感想は特にありませんでした。
しいてあげるなら、スタッフがフィリピンの方なので、日本語でのニュアンスがうまく伝わらないことがある。プライムアウトレットが人気で頼みたい時間に空いていないことがある。
という感じでしょうか。
総評(おすすめ度)
- 作業のクオリティ（バラツキ）：★4.5
- コストパフォーマンス：★5.0
- 使いやすさ（予約のしやすさなど）：★4.0
- 安心感（信頼性）：★4.5
- サポート体制：★4.0
料金の安さ、丁寧な掃除、そしてスタッフの明るさといった点で評価が高い。
ピナイ家事代行サービスは、スタッフのレベルが高く高品質でとても評判の良い、おすすめの家事代行サービスだと言えます。
ピナイ家事代行サービス
▽公式サイトで詳しく見る▽
口コミはとても良いですが、他の家事代行サービスと比較するとどうなんでしょう。下に比較表を作りましたのでご参照ください。
ピナイ家事代行サービス他社との料金・口コミの比較
品質の高さでも選ばれる、ピナイ家事代行サービス
同じように高品質で選ばれている家事代行サービスとの料金体系や口コミを比較
| 高品質で選ばれる家事代行サービス比較 |  ピナイ家事代行サービス |  ベアーズ |  ミニメイド・サービス |  ダスキン メリーメイド |  アールメイド |  イオングループ カジタク |
| 料金（価格帯） 定期プラン 家事代行 （掃除代行） ※各サービス条件などにより料金は変わります | 月：28,380円 ・定期ロングプラン 月2回1回3時間13200円＋交通費990円（4,400円/時） | 月：14,960円 ・ベアーズパックライトB 隔週で1回2時間利用6,490円＋交通費990円（3,245円/時） | 月：18,414円～ ・カジュアルサービス 月2回以上1回2時間利用8,712円～＋交通費990円（4,356円/時） | 月：15,400円～ ・家事おてつだいサービス 2週に1回2時間利用 7,700円～（3,850円/時～）※交通費含む | 月：17,600円 ・ちょこっと水回りお手伝いコース 月2回4か所1回約2時間利用7,700円（3,850円/時）※交通費含む | 月：19,800円～ ・掃除代行定期プラン隔週プラン 月2回2時間利用9,900円～（4,950円/時～）※交通費含む |
| 口コミ・評判 総評 | (4.5 / 5.0) | (3.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) | (4.0 / 5.0) | (4.5 / 5.0) | (4.0 / 5.0) |
| 良い 口コミ・評判 （みん評やSNSを参考に抜粋） Good | ・丁寧で安心感がある ・好感が持てる ・他社と比べてもレベルが高い ・コストパフォーマンスが高い ▽口コミ詳細 | ・汚れやカビも綺麗に ・短時間で洗濯や掃除こなす ・お値段以上の満足感 ・指導者がきちんとしているので安心感がある ▽口コミ詳細 | ・落ちにくい汚れも綺麗に ・期待以上 ・プロのレベルの高さに感心 ・営業スタッフの対応の良さに安心 ・スタッフが終始明るく好感が持てる ・また頼みたくなる ▽口コミ詳細 | ・細部まで綺麗で満足 ・また利用したい ・細やかな心遣い ・不安がなくなり大満足 ・割高だけどお願いしてよかった ・さすがプロ ▽口コミ詳細 | ・入念なヒヤリングで要望に的確に対応 ・栄養面〇美味しい料理 ・定額料金後払い制で安心 ・必要な作業だけお願いできる ・さすがプロ、質が良い ▽口コミ詳細 | ・プロによる綺麗な仕上がり ・見積もりいらずで簡単 ・丁寧に時間内に掃除してくれた ・気づかなかったところも綺麗に ・不備があったが後日2人作業員が来て直してくれた ▽口コミ詳細 |
| 気になる 口コミ・評判 Bad | ・フィリピンの方なので日本語でのニュアンスが伝わりにくいときがある | ・営業スタッフの質がいまいち ・前日夜に急なキャンセル連絡が来る（ ・スタッフのレベルの差が大きい | ・ちょっと値段が高め | ・割高 | ・詳細なオーダーができる反面、簡易的な利用がしにくい | ・連絡が取りにくい ・担当によるレベルの差が大きい |
| 家事代行サービス認証取得※ | ○ | ○ | ○ | ○ | 〇 | |
| 詳細を見る ピナイ | 詳細を見る ベアーズ | 詳細を見る ミニメイド | 詳細を見る メリーメイド | 詳細を見る アールメイド | 詳細を見る カジタク |
※家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第3者認証サービスです。https://kaji-japan.com/nintei.php
（家事代行サービス認証は、安全・安心・サービスの質・対応の良さの証明でもあります。）
＞＞その他、人気の家事代行サービス・口コミや料金まとめはこちら
ピナイ家事代行サービスとは
ピナイ家事代行サービスとは、2013年にスタートした日本初のフィリピン人家政婦に特化した家事代行サービスです。
家政婦大国フィリピンでトレーニングを積んだ国家資格保有者による家事代行サービスは、その作業レベルの高さと質の高さから、とても高い評価を得ています。スタッフはフィリピンの方ですが、サービスはちゃんと日本家庭向けにカスタマイズされ、英語・日本語対応が可能。
また、子供の英会話教育にもオススメです。
家事代行サービス認証（全国家事代行サービス協会、JSA）※ を受けている事業者なので、安全・安心に依頼できます。
※家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第3者認証サービスです。https://kaji-japan.com/nintei.php
ピナイ家事代行サービスの特徴
- 専門会社ならではの高いクオリティ
- 子供の送迎、英語でのコミュニケーションも
- 全員が国家資格保有者
- 家事代行サービス認証を取得しているので安心
- 安価に利用できるスポットサービスがある
①専門会社ならではの高いクオリティ
家政婦大国出身のフィリピン人に特化した教育システム、管理システム、生活フォローアップシステムなどにより
専門会社ならではの高いクオリティを実現しています。
②子供の送迎、英語でのコミュニケーションも
日常のお掃除、洗濯、整理整頓など、従来の家事全般のサポートは勿論、子供の送迎やちょっとしたキッズケア、教育の一環としての英会話でのコミュニケーションまでしてもらえます。これまでの家事代行の枠を超えたサービスを提供しています。
英語での子供教育にも
③全員が国家資格保有者
ヨーロッパやアメリカをはじめ、フィリピン人の家事代行は世界中で広く支持されていて、国家資格もあり
全員が資格保持者のため品質の高いサービスが安心して受けられます。
④家事代行サービス認証を取得しているので安心
家事代行サービス認証とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が創設した、安心・安全な家事代行サービスを提供する事業者を認定する制度です。
⑤安価に利用できるスポットサービスがある
家事代行プライムアウトレットという、ピナイ家事代行サービスの清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を利用し、限定スケジュールで販売しているサービスがあります。
空き時間を活用しているため、安価でサービスの提供を受けることができます。
料金を抑えて高品質のサービスが受けられるので人気です。
ピナイ家事代行サービスの料金
ピナイ家事代行サービスには、定期・スポットなど4つのプランがあります。
| プラン | 定期ロングプラン | 初回お試しプラン | スポットプラン | 家事代行プライムアウトレット |
| 毎回同じスタッフが決められた曜日、時間帯で定期的に来宅。 | 定期ロングプランをご検討の方限定。 日本人コンシェルジュによるカウンセリングも。 | 先に詳細のご要望等を頂戴しスタッフ・日程を調整してお伺い。 | WEBから空いている日時を選んで予約。その日時でお伺いできるスタッフが担当。 | |
| 料金 | 4,070円～/時（税込） 交通費 一律990円 月額料金（税・交通費込） ①月2回(1回3時間)：28,380円 ②週1回(1回3時間〜)：56,760円〜 ③週2回(1回3時間〜)：113,520円〜 ※週3回〜週6回までのカスタマイズプランも対応可能 | 2時間5,000円（税・交通費込） ※現在、無料になるキャンペーン実施中！ | 4,950円/時（税込） 交通費 一律990円 | 1,650円～/時（税込） ※予約のタイミングや曜日・残枠の状況によって変動 交通費 一律990円 |
| その他 | ※鍵預かり代 510円/月（税込） | |||
| 公式サイトで 詳しく見る | 【ピナイ家政婦サービス】 | |||
①定期ロングプラン
（フルオーダーで利用する家事代行プラン）
月額制、オーダーメイドな定期プラン
②初回お試しプラン
（定期利用を検討中の方へ）
定期利用検討の方限定のお試しプラン
③スポットプラン
（単発日程で家事の全てをオーダーメイド）
特定の日時で伺うスポットサービス
④家事代行プライムアウトレット（人気！）
（安価で手軽な家事代行プラン）
空き枠のみ予約可、格安スポットプラン
ピナイ家事代行サービスで受けられるサービス
| リビング・お部屋掃除 | 掃除機がけ 床（フロア）拭き 窓拭き ベッドメイキング 片付け・整理整頓など |
| 水回り清掃 | 食器洗い キッチンの整理整頓 換気扇/コンロ/グリルの清掃 お風呂掃除 トイレ清掃 |
| 洗濯 | 洗濯 干す 畳む アイロンがけ 片付けなど |
| 買い物・各種代行 | お買い物や子供の送迎（※1） 荷物受け取り クリーニングの受け渡しなど |
| 料理（※2） | 料理の作りおき 下ごしらえなど |
| その他 | キッズケア 英語コミュニケーションなど |
（※1）子供の送迎：スポット・プライムアウトレット不可 お買い物：プライムアウトレット不可
（※2）料理：プライムアウトレット不可
ピナイ家事代行サービスの対応エリア
ピナイ家事代行サービスの対応エリア
・東京都
・神奈川県の一部
となっています。
■定期サービスのエリアはこちら
・東京都
23区
中央区/千代田区/新宿区/港区/文京区/台東区/墨田区/江東区/品川区/目黒区/大田区/世田谷区/渋谷区/中野区/杉並区/北区/荒川区/板橋区/足立区/葛飾区/練馬区/江戸川区/豊島区
都市部
武蔵野市/三鷹市/調布市/狛江市/府中市/国立市/国分寺市/立川市/小金井市/小平市/西東京市/町田市/多摩市/稲城市
・神奈川県
横浜市
中区/南区/西区/緑区/青葉区/港北区/旭区/神奈川区/鶴見区/都筑区/保土ヶ谷区/都泉区/磯子区/金沢区/港南区/栄区/瀬谷区/戸塚区
川崎市
川崎区/高津区/幸区/麻生区/中原区/宮前区/多摩区
鎌倉市※全域対応可
■プライムアウトレットのエリアはこちら
・東京23区
・東京都市部（武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市）
・川崎市（川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区）
・横浜市（鶴見区、都筑区、中区、西区、港北区、神奈川区、鶴見区、保土ヶ谷区）
ピナイ家事代行サービスのメリット・デメリット
ピナイ家事代行サービスが選ばれる理由は、以下のようなメリットにあります。
ピナイ家事代行サービスのメリット
ピナイ家事代行サービスは、口コミからも分かるように品質の高さが好評です。（スタッフ全員が家政婦大国フィリピンでトレーニングを積んだ国家資格保有者がゆえ？）
英語・日本語に対応してくれます。子供のお世話を英語でしてもらったりと英語教育に対応してもらえるのも大きな特徴です。
「安全・安心・サービスの質・対応の良さ」の証明ともいえる、家事代行サービス認証を取得しているので、安心して依頼できます。
プライムアウトレットプランは、1,650円～/時（税込）と、通常の定期プランの4,070円～/時（税込）に比べとてもお得です。（スタッフの空いている日にスポットでお得に利用できるという条件付き）
このプランをうまく利用すれば、高品質な家事代行サービスをお得な料金で利用することができます。
仕事が丁寧で高品質、お得に利用することもできる、このあたりがピナイ家事代行サービスが選ばれる理由といえます。
ピナイ家事代行サービスのデメリット
逆に、デメリットが気になって選ばれないこともあるでしょう。
ピナイ家事代行サービスは、家事代行業者さんの中ではレベルの高いサービス、その分料金も高めになってしまいます。（時間単価にすると、安いところならこの半分くらいの料金のところも。※その分サービス内容もそれなりに）
フィリピンでトレーニングを積んだ国家資格保有者なので、日本語がきちんと伝わらないことがあるようです。ただ、基本的には日本語に対応しているので通常の作業指示については大丈夫です。
ピナイ家事代行サービスがおすすめな人・おすすめできない人
以上のピナイ家事代行サービスの口コミや料金、サービス内容から、おすすめできる人・できない人をまとめるとこのようになります。
品質を重視したい方にはとてもいいサービスだと思います。
ピナイ家事代行サービスの利用方法
（定期プラン、初回お試しプラン）
- step ①入力フォームより必要事項
公式サイトの入力フォームで必要事項の入力または電話で申し込み。
- step ②ヒアリング・日程調整
電話で希望の詳細についてヒアリング、日程の調整。またはメールにて提供可能な曜日・時間の連絡。
- step ③自宅にて実際のサービスを確認
実際に定期清掃で担当するスタッフが来て、作業を実施。
- step ④契約・定期利用開始
問題なければ契約し、定期利用のスタート。
（家事代行プライムアウトレット）
- step ①カレンダーから予約
公式サイトの「家事代行プライムアウトレット予約ページ」の予約カレンダーより希望の日時を選んで予約。
- step ②クレジットカードでお支払い
- step ③清掃スタッフが来て作業開始
作業当日に清掃スタッフが来て作業を進めてくれます。
その他、問い合わせフォームから問い合わせをし、担当の方からの連絡で進めることもできます。
Q＆A（よくある質問）
- Qハウスクリーニングと違いは何ですか？
- A
特別なお掃除器具や特殊洗剤を使う専門的なハウスクリーニングとは異なり、家事代行はお客様のご自宅にある洗剤・道具をお借りして日常の家事をお手伝いさせていただきます。
- Qスタッフの指定はできますか？
- A
同じスタッフで定期的にご利用されたい場合は、定期サービスであれば可能。家事代行プライムアウトレットではスタッフの指名はできません。
- Q作業中ずっと家にいる必要はありますか？
- A
作業中ずっと家にいる必要はございませんが、作業開始時点からご不在の場合、鍵のお預かりが必要となります。（定期ロングプランのみ対応可能）
「ピナイ家事代行サービス」の概要まとめ
ピナイ家事代行サービスの料金や口コミなどをまとめると
| 料金体系 | ・定期プラン 月28,380円～ ・スポット 1回4,950円～※1 | サービス内容 | ・部屋、水まわり ・料理・洗濯 ・キッズケア・子供の送迎 ・英語コミュ、など |
| エリア | ・東京・神奈川一部 | 満足度 | ・94％※2 |
| メリット | ・高品質なサービス・全員資格を持ったスタッフ ・英語での子供教育にも ・家事代行サービス認証を取得(安全安心) ・プライムアウトレットプランがとてもお得 | デメリット | ・料金が他と比べて高い ・日本語での支持が伝わりにくいことがある |
| 口コミ | ・作業が丁寧・レベル高い ・コストパフォーマンスが高い ・単発のプライムアウトレットはかなりお得 | おすすめな人 | ・安心して高品質なサービスを受けたい ・掃除代行、料理や子供の世話なども ・丁寧な作業（日本人でなくても気にしない） ・定期じゃなくても、お得に利用したい |
※1 プライムアウトレットプランの場合
※2 SNSや口コミ投稿サイトの口コミから独自に算出したもの＞＞
総合的に見て、ピナイ家事代行サービスは、コストパフォーマンスが高く丁寧なサービスを提供していると言えます。スタッフ全員がフィリピンの方なので、不安に思う方もいるかもしれませんが、スタッフさんに対しても高評価が多く安心して利用できると思います。
また、プライムアウトレットプランなら、通常では高額で提供されている高品質なサービスをお得に利用できます。空きがないと予約できないというデメリットはありますが、うまく利用すればとても満足度の高いサービスを受けられますよ。
”忙しくて家事がままならない方””家事が苦手でストレスになっている方”
この機会に、家事代行サービスを試してみてはいかがでしょうか。きっと快適で余裕のある生活が送れるようになりますよ。
ピナイ家事代行サービス
▽申し込みはこちら▽
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