家事代行サービスの中でも、ベビーシッターや高齢者の介護まで幅広いサービスを提供している、スマイルプラスについてまとめました。
スタッフのレベルも高く、様々なサービスの組み合わせもできて評判の良いサービスです。
その口コミや料金、サービス内容は？
調べるとシッター（幼児教育など）をお願いする方が多く、口コミはどれも良いものばかりです。
家事代行サービスをどこにしようか迷っている方、スマイルプラスの口コミや評判が気になる方、参考になると思いますので読んでみてください。口コミの良い・悪いの割合も出してみましたよ。
◆スマイルプラスの概要◆
| 料金体系 |  | 品質 |  |
| 口コミ評判 |  | 部屋の広さ | 中～広め |
| タイプ | 雇用 | シッターや介護まで幅広くお願いできる | |
| 料金体系 | ・定期プラン 月37,840円～ ・スポット なし | サービス内容 | ・部屋、水まわり掃除 ・料理・洗濯 ・整理整頓 ・シッター・介護など |
| エリア | ・北海道・南関東・東海・近畿・沖縄 | 満足度 | ・88％※ |
| メリット | ・様々なサービスの組み合わせが可能 ・24時間のベビーシッターや訪問介護にも対応 ・厳選されたスタッフで安心 | デメリット | ・他の家事代行に比べ料金が少し高い ・資格者の指名などプラス料金が掛かる ・定期は月8時間～の利用 |
| 口コミ | ・家事のスペシャリスト・子供のお世話も満足 ・産後の手助け本当に助かった ・知育をして貰えるのは本当にうれしい ・離れて暮らす父のお世話、報告ももらえて安心 | おすすめな人 | ・高品質な家事代行サービスを受けたい ・ベビーシッターや幼児教育（知育）をお願いしたい ・親の介護などもお願いしたい人 |
※SNSや口コミ投稿サイトの口コミから独自に算出したものです
・通常の家事だけでなく育児や介護の手助けがほしい
・安心できるサービスを利用したい
・品質の良さを重視したい
＞＞その他のおすすめ家事代行サービスについて、こちらに料金や口コミの比較などまとめています。
スマイルプラスとは
スマイルプラスは、掃除代行、料理代行だけでなく、高齢者支援や育児などの困りごともお手伝いしていただけるサービスです。
つまり、家事代行・ベビーシッター・高齢者支援サービス、というように幅広くお願いできるのが魅力です。
現在では47都道府県に延べ300人以上のスタッフが在籍しているので、サービス提供エリアも広いです。
スタッフのレベルも高く、オススメの人気家事代行サービスです。
スマイルプラスの特徴
- 様々なサービスの組み合わせが可能
- 24時間対応可能
- 料理が得意
- 資格所有者が多い
- 厳選されたスタッフ
①様々なサービスの組み合わせが可能
例えば、掃除+調理+ベビーシッター、調理+高齢者の外出支援+話し相手など、依頼したい内容を組み合わせてお願いすることができます。
②24時間対応可能
24時間のベビーシッターや訪問介護にも対応。時間を気にせずに安心してお願いすることができます。希望すれば、有資格者に対応していただくこともできます。
③料理が得意
管理栄養士により献立の監修や料理学校の先生が料理の事前研修を対応をしています。料理の味付けはもちろん、見た目や健康にも気を使った料理を作ってくれるので人気です。
④資格所有者が多い
スマイルプラスは様々な種類の資格所有者が数多く所属しています。なので、様々なサービスを安心して受けることができます。
保育士/幼稚園/教諭/教員/栄養士/調理師/介護/福祉士/ヘルパー/ホームヘルパー/看護師/インテリアコーディネーター/整理収納アドバイザー/発達障害支援/カウンセラー/英語対応などなど
⑤厳選されたスタッフ
業界最高水準の厳しい審査を通過した、レベルの高いスタッフによるサービスを受けることができます。
・原則、全スタッフを自社採用・採用率10%以下の厳しい審査・適性検査・身分証明書の提示・秘密保持契約を全スタッフと締結・各種研修の徹底（マナー・家事能力・言葉遣い他）
スマイルプラスの料金
| 定期利用 | スポット利用 | ||||
| プラン | スタンダード | プレミアム | 身体介護付き | VIP | スポット |
| 料金① 月8時間以上12時間未満利用の場合 | 4,180円(税込)/時間 | 4,730円(税込)/時間 | 5,280円(税込)/時間 | 7,700円(税込)/時間 | 2時間 13,000円/回～ 交通費込み |
| 料金② 月12時間以上利用の場合 | 3,410円(税込)/時間 | 3,850円(税込)/時間 | 4,730円(税込)/時間 | 6,600円(税込)/時間 | 延長 3,000円/30分 交通費込み |
| 交通費 | 1,100円 | ー | |||
| 公式サイトで 詳しく見る | 家事代行なら スマイルプラス | ||||
※料金は目安になります。条件などによって異なります。詳しくは公式サイトよりお問い合わせください。
各プランの対応サービス
| プラン | スタンダード | プレミアム | 身体介護付き | VIP |
| 掃除・片付け | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 洗濯 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 買い物代行 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 料理 | × | ◯ | ◯ | ◯ |
| ケータリング | × | × | × | ◯ |
| 話し相手 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| ベビーシッター | ◯ | ◯ | × | ◯ |
| 送迎 | ◯ | ◯ | × | ◯ |
| 沐浴 | ◯ | ◯ | × | ◯ |
| 幼児教育 | × | ◯ | × | ◯ |
| 外出支援 | × | ◯ | ◯ | ◯ |
| コンシェルジュサービス | × | × | × | ◯ |
| 入院付添 | × | ◯ | ◯ | × |
| 24時間看護 | × | ◯ | ◯ | × |
| 公式サイトで 詳しく見る | 家事代行なら スマイルプラス | |||
その他、オプション
・訪問 料理教室：15,000円/回 (税込)・買物代行と90分の調理含む・買物代行が不要な場合レッスン時間90分に・作った料理を食べながらの内容のおさらいはできません・1回の開講で合計2名まで参加可能
・集中掃除：33,000円/3.5時間・回(税込) ・2名で対応・土日祝利用は割増料金加算・30分延長 4,400円(税込)
・カウンセリング・育児相談：15,000円/1時間・回(税込)
・発達障害支援：15,000円/1時間・回(税込)
スマイルプラスの提供サービス
部屋掃除、玄関・廊下、お風呂、洗面所、トイレ、キッチン、窓ふき
洗濯、乾燥、たたみ、アイロン、布団干し、靴磨き
買い物、調理、後片付け、食器洗い
産前産後ケア、ベビーシッター、沐浴、入院中のお世話、通院の付添、訪問介護、シルバーケア、送迎、幼児教育、整理・収納、引っ越し前後の整理整頓など
スマイルプラスのサービス提供エリア
スマイルプラスは東京都、神奈川県、埼玉県、大阪府、静岡県、愛知県などのエリアはもちろん、北海道や岐阜県、三重県、沖縄県などの一部エリアでサービスを提供しています。
▶北海道：札幌市
▶埼玉県：全域
▶東京都：全域
▶神奈川県：全域
▶静岡県：静岡市
▶岐阜県
岐阜市 / 多治見市 / 各務原市 / 瑞穂市 / 大垣市 / 本巣市 / 羽島市 / 多治見市 / 可児市
▶愛知県
名古屋市 / 岡崎市 / 日進市 / 長久手市 / 安城市 / 江南市 / 西尾市 / 弥富市 / 半田市 / 瀬戸市 / 春日井市 / 大府市 / 犬山市 / 稲沢市 / 常滑市 / 津島市 / 知立市 / 小牧市 / 尾張旭市 / 刈谷市 / 岩倉市 / 愛西市 / 東海市 / 清須市 / 知多市 / 豊田市 / 碧南市 / 高浜市 / 北名古屋市 / 豊明市 / 海部郡 / 西春日井郡 / 丹羽郡 / 愛知郡 / 西加茂郡 / 知多郡 / 豊橋市 / 豊川市 / 蒲郡市 / 一宮市
▶三重県
桑名市 / 四日市市 / 津市 / 松阪市 / 伊勢市
▶大阪府
大阪市 / 東大阪市 / 堺市 / 高石市 / 泉大津市 / 和泉市 / 貝塚市 / 岸和田市 / 泉佐野市 / 泉南市 / 富田林市 / 松原市 / 羽曳野市 / 柏原市 / 八尾市 / 大東市 / 吹田市 / 守口市 / 四條畷市 / 寝屋川市 / 摂津市 / 交野市 / 高槻市 / 茨木市
▶兵庫県
神戸市 / 芦屋市 / 宝塚市 / 尼崎市 / 川西市 / 伊丹市 / 西宮市 / 宝塚市 / 明石市 / 姫路市 / 加古川市 / 高砂市
▶京都府
京都市 / 宇治市 / 向日市
▶沖縄県
那覇市 / 沖縄市
スマイルプラスの良い口コミ・気になる口コミの割合
スマイルプラスの良い・気になる（悪い）口コミや評判の割合は、どのくらいなのか。多少参考になると思うので調べてみました。
今回スマイルプラスに関する口コミについて、SNSや口コミ投稿サイトをリサーチした結果から、内容別に割合を出してみました。（2024年10月現在）
※公式サイトの口コミは省いています（基本良い口コミしか載っていないので）
良い：88％
検討：6％
気になる（悪い）：6％
”良い””満足”といった内容の口コミが約90％となりました。これはかなり評価が高いです。
掃除、料理ともに評判がよく、かなり高品質のようです。
また、多かったのがベビーシッターや子供の世話に関しての高評価です。スマイルプラスは家事代行だけでなく、シッターや高齢者の支援などもおこなっています。スタッフのレベルが高くそれらのサービスに関しても評判が良いのが他社にない特徴と言えます。
気になる口コミとしては、内部の方の体制に関するものでした。
なので、実際の利用者の口コミはすべて良いものでした。総数が少ないかったので、判断が難しいところもありますが、とても満足度の高いサービスだと思います。
スマイルプラスの口コミ・評判
スマイルプラスの口コミや評判をまとめました。
簡単に言うと
・家事のスペシャリスト・子供のお世話も満足
・産後の手助け本当に助かった
・知育をして貰えるのは本当にうれしい
・離れて暮らす父のお世話、細やかに報告ももらえて安心
といったところです。
では実際の口コミを見てみましょう。
口コミ投稿サイトで見るスマイルプラスの良い口コミや評判
口コミサイトやみん評（みんなの評判ランキング）「世の中にあるさまざまなサービス・商品について評判を集めたサイト」に寄せられた、口コミや評判からの一部抜粋です。
助かりました
仕事が忙しく子供の食事や家の片付けなど出来ていませんでしたが、スマイルさんを依頼してから、帰宅してすぐに綺麗な部屋で食事もできており、時には子供と一緒に料理を作ったりと優しく頼もしい姉が出来た感覚で安心してお願い出来ています。
もちろん訪問される方との相性があるとは思いますが、柔軟な対応をしていただけるのでおすすめ出来ると会社だと思います。
引用元：スマイルプラスの口コミ・評判（みん評）
家事の手間が省けて仕事との両立が実現
仕事が立て込んでいる時に利用しています。1時間あたりの時間がきちんと決められているのでわかりやすく、掃除や料理など留守中にやっておいて欲しい家事をお任せしています。仕事に来てくれる方は家事のスペシャリストという感じで、自分がするより綺麗に部屋が片付き、美味しい料理を作ってくれます。自分の家事の負担が減ったのが有難いのはもちろん、時間に余裕が出来た事で夫や子供達とギクシャクすることも無くなりました。働く主婦にとっては強い味方で、上手に活用すれば決して贅沢なサービスにはならないと思います。
引用元：スマイルプラスの口コミ・評判（みん評）
- 知育にも力を入れているところが良い
- 子供も満足していました
- 産後ママの強い味方
- シルバーサービス
知育にも力を入れているところが良い
スマイルプラスでは、シッターさんに定期的に来てもらって4歳の娘をお願いしています。
私の仕事が忙しくて、娘が風邪をひいて保育園に行くことが出来ない時にはシッターさんに来てもらっています。
おばあちゃんやおじいちゃんが近くに住んでいないシングルマザーの私にとって、シッターさんは本当にありがたい存在です。
子供の世話だけでなく、ひらがなやカタカナのほかに英語も教えてもらっているので知育をして貰えるのは本当にうれしいです。
私が忙しくて子供をテーマパークなどに連れていくことが出来ないので、シッターさんにお願いして水族館に連れて行ってもらいました。
子供をマンツーマンで見てもらえるので安心して送り出すことが出来ました。またお願いしたいです。
引用元：家事代行サービス評判.com（スマイルプラスの口コミ・評判）
子供も満足していました
ベビーシッターサービスと家事代行を利用したのですが、子供も満足していました。家を空けている間の留守をお願いしましたが、しっかりと子供にご飯を食べさせてくれて、楽しく過ごせるように仕事をしてくれました。帰ってから子供に話を聞くと、ベビーシッターの方と楽しく遊べたので面白かったと教えてくれました。使ったキッチンは綺麗に片付けてあり、私も非常に満足です。またどうしても子供を連れていけない用事の時には依頼しようと思います。家庭を支える上でとてもありがたいサービスだったので、もっと普及して欲しいと思いました。
引用元：スマイルプラスの口コミ・評判（みん評）
産後ママの強い味方
第一子を出産したときに利用しました。
実家は遠方で両親ともに現役で働いており、里帰りもできず身近に頼れる人もいなかったので、本当に助かりました。
母乳をあげた後に毎回少しミルクを足していたのですが、授乳しながら調乳して、使用後は哺乳瓶を洗って消毒して乾かして・・・と3時間おきに繰り返すのが本当に大変で調乳と哺乳瓶のリセットをお願いできるだけでとても楽になりました。合間の時間にはご飯を作ってくれたりお掃除してくれたり、また私が限界のときは赤ちゃんをおまかせすることもできました。
引用元：スマイルプラスの口コミ・評判（みん評）
シルバーサービス
離れて暮らす父親の身の回りのお世話をお願いしました。食事づくり、買い物、洗濯、掃除の家事にくわえ、父の様子も細やかに報告くれたので安心してお任せできました。施設入居がきまるまでの半年間の利用でしたが、ありがたいサポートでした。
引用元：スマイルプラスの口コミ・評判（みん評）
口コミ投稿サイトで見るスマイルプラスの気になる口コミ
実にいい加減な会社
当方サービスを依頼したのではなく、サービス提供者として働いていたが、とにかくいい加減な会社。時給は家事代行会社の中でも最低賃金、なのにお客様には高額料金を取っている。どれだけ搾取するんだろと怖くなる。マネージャーとか言う担当者もスタッフ側の気持ちになってますとか言いながら、全く気持ちに寄り添わない。口先だけの人間。
引用元：スマイルプラスの口コミ・評判（みん評）
SNSで見る口コミや感想
少なかったです。
スマイルプラスの口コミや評判の総評
スマイルプラスの口コミや評判、感想を総合すると
・家事のスペシャリストと言えるサービスの質
・子供のお世話も満足でキッチンも綺麗、また依頼したい
・産後の手助けと家事代行に本当に助かった
・知育をして貰えるのは本当にうれしい
・離れて暮らす父のお世話、細やかに報告ももらえて安心できた
悪い意見、マイナスな感想は特に見当たりませんでした。
しいていうなら、料金がそれなりに高いということぐらいでしょうか。
総評：
作業のクオリティ（バラツキ）：
コストパフォーマンス：
使いやすさ（予約のしやすさなど）：
安心感（信頼性）：
サポート体制：
お掃除代行や料理代行だけでなく、子供や高齢者のお世話についての口コミが多く、どれも評価が高かったです。
料金は安くはないですが、スタッフのレベルが高く安心して依頼できる、オススメのサービスだと言えます。
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スマイルプラスのメリット・デメリット
スマイルプラスの料金やサービス内容、口コミなどから、メリット・デメリットについては次のものがあげられます。
スマイルプラスのメリット
- 様々なサービスの組み合わせが可能
- 24時間のベビーシッターや訪問介護にも対応
- 厳選されたスタッフで安心
スマイルプラスの家事代行サービスの内容はとても幅広く、掃除や料理だけでなく「ベビーシッター」「幼児教育（知育）」「訪問介護」など多岐にわたります。そして、それら様々なサービスを組み合わせることができます。
例えば、掃除+調理+ベビーシッター、調理+高齢者の外出支援+話し相手など、依頼したい内容を組み合わせてお願いすることができます。
24時間のベビーシッターや訪問介護にも対応していますし、夜間や早朝でも自分では見れないときにお願いできるのは助かりますね。また、保育園の送り迎えや子供を遊びに連れて行ってくれることもあるそうです。
スマイルプラスのスタッフは、資格所有者が多く、厳しい審査・適性検査・身分証明書の提示・秘密保持契約を全スタッフと締結・各種研修の徹底（マナー・家事能力・言葉遣い他）しているので、安心して任せられます。
スマイルプラスのデメリット
- 他の家事代行に比べ料金が少し高い
- 資格者の指名などプラス料金が掛かる
- 月8時間以上の利用条件
スマイルプラスは、とても品質が高く幅広い家事に対応していますが、その分料金は他社と比べて少し高いです。
例えばダスキンの家事代行サービス「メリーメイド」は安いプランだと、3,850円/時～となります。スマイルプラスは、4,180円/時なので、少し高いですね。
ただ、高品質で評判の良い「ピナイ家事代行サービス」は4,400円/時なので、そこまで特別スマイルプラスが高いというわけではないと思います。
スマイルプラスには資格所有者も多く安心できますが、資格者を指名すると別料金が掛かってしまいます。
・オプション料金表
| 料金（税込） | |
| 特別指名 | 550円/時間 |
| 保育士 幼稚園教諭 | 770円/時間 |
| 調理師 | 770円/時間 |
| 栄養士 | 1,100円/時間 |
| ホームヘルパー | 770円/時間 |
| 介護福祉士 | 1,100円/時間 |
| 教員 | 1,100円/時間 |
| 看護師 | 1,650円/時間 |
| 夜間 18:00〜21:00 | 770円/時間 |
| 深夜早朝 21:00〜翌9:00 | 1,100円/時間 |
| 土日祝 | 550円/時間 |
| 当日オーダー | 5,500円/回 |
| 前日オーダー | 2,750円/回 |
1時間当たり1,000円近くプラスになると、だいぶ高くはなってしまいます。
月8時間～になるので、例えば月2回で1回2時間（合計4時間）といった利用ができない。最低でも月4回で1回2時間（合計8時間）などの利用が条件になってしまいます。（スポットでなら月2回1回2時間も可）
スマイルプラスがおすすめな人・おすすめできない人
以上のスマイルプラスの口コミや料金、サービス内容から、おすすめできる人・できない人をまとめるとこのようになります。
- 高品質な家事代行サービスを受けたい人
- ベビーシッターや幼児教育（知育）をお願いしたい人
- 親の介護などもお願いしたい人
- 家事代行をリーズナブルに利用したい人
- 掃除だけ・料理だけと限定したサービスのみで大丈夫な人
スマイルプラスは、シッターや介護など幅広くお願いできる家事代行サービスですが、その分いろいろお願いすると料金は高くなってしまいます。軽く掃除だけ依頼したい方などは、他のリーズナブルな家事代行でもよいかもしれません。
スマイルプラスの利用方法
- step ①無料相談・お見積り
公式サイトの入力フォーム、無料相談・お見積もり、から必要事項や希望を入力
- step ②初回のご相談
専属のコーディネーターが相談内容に合わせたプランを提案してくれます。要望に沿ったスタッフを⽤意して頂くためのヒアリングを行います。
- step ③スタッフの紹介
安⼼してご利⽤いただくためにと、お試しプランの勧めなどがあります。
- step ④利⽤開始
採⽤率10%の厳しい⾃社研修を終えたスタッフがワンランク上のサービスを提供してくれます。サービス内容の変更や相談は、いつでも専属のコーディネーターが対応をしてくれます。
- step ⑤請求
⽉初に請求書が郵送で届くので。指定の⼝座へ振り込みまたは⼝座振替にて⽀払いをします。
Q＆A（よくある質問）
- Q1時間程度のスポットでの利用は可能ですか？
- A
ご利用いただけるのは最短で3時間からとなっております。
- Qキャンセル料はかかりますか？
- A
サービスを行う営業日、2日前までは、キャンセル料はかかりません。それ以降に対しては恐れ入りますがキャンセル料を頂戴いたします。
- Q何時から何時まで利用できますか？
- A
24時間いつでも利用することができます。お問い合わせは、9時から21時の間対応をしています。
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