【向いているのは？】家事代行おすすめ種別ランキング｜口コミ・料金比較｜失敗しない選び方

• 家事代行サービスは実際どこがおすすめ？
• 私の場合はどこのサービスがいいんだろ？

この記事では、家事代行サービス各社の「実際に利用した感想（口コミ）」「料金」「サービス内容」を比較し、その結果から、
「おすすめの家事代行サービス11社」と「種別ランキング形式」で紹介します。

その辺りについても解説しています。参考にしてみてください。

「仕事が忙しい方や」「共働き夫婦」「子供の世話などで家事がままならない方」「家事が苦手な方」
家事代行はおすすめですよ！

---

◎記事内メニュー

「品質・価格」比較チャート▼
●おすすめランキング▼
（おすすめランキング詳細▼）
●種別ランキング▼
（種別ランキング詳細▼）
●失敗しない家事代行サービスを選ぶポイント▼
4人に3人が満足？利用者の満足度の割合▼
口コミから分かること▼
家事代行サービスとは（主な内容）▼
家事代行サービスのメリットデメリット▼
定期利用とスポット利用▼

●印がこの記事のメイン

---

おすすめ家事代行サービスの「価格」と「品質」

■簡単にですが「家事代行サービス各社の価格帯と品質」をまとめました。

（※品質は利用者の評判や口コミから独自に割り出したものになります）

家事代行サービス各社ポジショニングマップ

※混み合っている部分はマークが重なってしまうので、見えるように少しずらしています。

各ロゴの会社名はこちらをご参照ください↓

スマイルプラス	アールメイド	ピナイ家事代行サービス	ミニメイドサービス	メリーメイド	カジタク	ベアーズ	イエキーピング	タスカジ	CaSy

■ひと月のあたりの料金の目安

おすすめ家事代行サービス各社の月額の目安

※各社「安いプラン」「最低利用時間（回数）」で算出しています。”月２回～や月４回～”　”月に８時間～”　など各社条件が異なりますので、合計金額に差が出ます。（ひと月の料金が高くても、時間単価が安いところもあります）

だいたい安くて１万円ちょい、高いと約３万円超え、平均が約2万円といったところです。

スマイルプラスはひと月８時間～が利用条件なので、月４回（１回２時間）利用として計算しています。（なので高額に）

タスカジはスタッフの交通費を1回1,000円として計算した場合です。そうすると約1万ちょいで利用できます。とても安いです。

■各サービスの時間単価を比較

家事代行サービス各社「時間単価換算時の料金目安グラフ」

上のグラフは、家事代行サービス各社の”ひと月の料金目安（税・交通費込）”を時間単価に換算した場合の比較になります。

安いと約1,500円/時間、高いと5,000円弱、平均が約3,500円といったところです。（税込・交通費込）

＜換算説明＞
タスカジなら”ひと月の料金目安が11,000円””月2回1回3時間”なので、
換算すると→ ”11,000円÷3時間÷2回 = 1,833円/時間”
という計算です。

各社条件の違いは多少ありますが、「1番安いのはイエキーピング」「2番目がタスカジ」です。単純に時間と料金だけで考えると、その2社がダントツにコスパが良いですね。

ただ、実際は作業の内容や質も考えるべきです。なので、口コミや評判などからそのあたりを調査して、おすすめを紹介していきます。

家事代行サービスおすすめランキング・料金・口コミ比較

SNSや口コミ投稿サイトに寄せられた家事代行サービス各社の口コミと、料金、サービス内容を比較して独自に出した、ここが”おすすめ”というランキングです。

家事代行サービスおすすめランキング（料金体系・概要比較表）

家事代行サービスおすすめのランキング、各社の料金体系（安値プラン）などの概要。

	評判ポイント	総合評価	安値プラン 料金	1ヶ月の料金 一例	スポット 料金	お試しプラン 料金	口コミ高評価 の割合	対応エリア	特徴	認証等取得
1.ピナイ家事代行サービス▽	高レベル・高品質	4.5	4,070円～/時（税込） 交通費990円	月2回(1回3時間)：28,380円（税込・交通費込）	1回3時間：4,950円（1,650円～/時）※１	2時間：5,000円（税・交通費込）	94％	東京、神奈川	高品質高評価 お得プランあり 国家資格保有者	家事代行サービス認証
2.アールメイド▽	高品質・要望への対応良い	4.5	約3,850円/時（税込） 交通費1,100円	月2回(1回約2時間)：17,600円（税込・交通費込）	ー スポットプラン無し	２時間：5,500円（税込・交通費込）	100％	東京、神奈川、埼玉	高品質高評価	家事代行サービス認証
3.イエキーピング▽	低価格・評判良い	4.4	2,200円/1回（税込）※回数制 交通費770円	月4回の場合：11,880円（税込・交通費込）	ー スポットプラン無し	1回：4,000円（税・交通費込）	100％	東京	低価格 一人暮らしに人気
4.スマイルプラス▽	シッターや介護あり・高評価	4.3	3,410円/時間～（税込） 交通費1,100円	月4回(1回2時間)：37,840円	2時間：13,000円/回～ 交通費込	3時間：10,000円～ （税込・交通費込）	94％	北海道、東京、埼玉、神奈川、静岡、他	シッター・介護など 高品質
5.ミニメイド・サービス▽	資格保有者多・継続率高い	4.2	4,356円/時（税込） 交通費990円	月2回(1回2時間)：18,414円～（税込・交通費込）	2時間半14,025円（税込）（5,610円/時）交通費990円	2時間：10,428円（税込）～交通費990円	89％	東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、他	35年以上の経験 資格保有者多い	家事代行サービス認証・プライバシーマーク・ISO9001
6.ダスキン・メリーメイド▽	気遣い◎・高評価	4.1	3,850円/時～（税込・交通費込）	月2回(1回2時間)：15,400円～	1回2時間：13,200円（税・交通費込）	–	79％	全国	高品質 大手	家事代行サービス認証
7.タスカジ▽	最安値水準・マッチング型	3.9	1,500円/時（税込） 交通費：スタッフによって異なる	月2回：11,000円（税込） ※交通費を1,000円として計算	1回3時間：5,400円 （1,800円/時）	–	82％	東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、福岡、他	業界最安値水準
8.カジタク▽	料金が分かりやすい・予約が簡単	3.8	4,400円/時（税・交通費込）掃除代行 交通費1,100円	月2回：22,000円（4,950円/時） 月1回：12,100円/月（5,500円/時）	1回2時間～平日：13,420円（6,710円/時） 交通費：1,100円	–	67％	東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、他	一律料金・簡単 イオングループ	プライバシーマーク
9.キャットハンド▽	料金と作業量を考えると満足度高い	3.6	3,388円/時（税込） 交通費一律900円	月4回（1回2時間）：30,704円（税・交通費込）	1回2.5時間：10,120円（4,048円/時）交通費900円	初回2.5時間：5,478円（税込） 交通費900円	56％	東京、神奈川、埼玉、千葉	比較的低料金	プライバシーマーク
10.ベアーズ▽	掃除や料理の質、高評価	3.5	3,245円/時（税・交通費込） 交通費990円	月2回(1回2時間)：14,960円（税・交通費込）	1回3時間：16,170円(交通費込) （税込5,060円/時）	1回3時間：10,890円 （3,300円/時）	50％以下	北海道、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、他	比較的低料金 前日17時までキャンセル可	家事代行サービス認証・ISO9001
11.CaSy▽	コスト高評価・マッチング型	3.5	2,790円/時（税込） 交通費880円	月2回（1回2時間）：14,400円 （税・交通費込）	1回2時間：6,980円 （3,490円/時）交通費880円	–	50％以下	東京、埼玉、神奈川、千葉、愛知、他	家事代行サービスランキング2019 1位

評価基準の内容や項目は次に解説しています。

家事代行おすすめランキング・調査内容・評価項目について

① 「口コミ、評判、満足度」などを調査
② サービス内容、料金を比較
③ 安全安心・サポート体制の充実度

以上をもとに、家事代行サービスからおすすめ”11社”を「6つの項目」に分けて評価しました。

※これらをもとに、口コミや評判、サービス内容などから総合した独自の評価とおすすめ順位です。

6項目の評価	作業 クオリティ	料金 コスパ	使用感 予約	安心感 信頼性	サポート 対応	口コミpt (割合)	総評 おすすめ度
1.ピナイ家事代行サービス	A	A	B	A	B		★4.5
2.アールメイド	A	B	B	A	A		★4.5
3.イエキーピング	B	A	C	A	B		★4.4
4.スマイルプラス	A	C	B	A	A		★4.3
5.ミニメイド・サービス	A	C	B	A	B		★4.2
6.ダスキン メリーメイド	A	C	B	A	A		★4.1
7.タスカジ	C	A	B	C	C		★3.9
8.カジタク	B	B	A	B	B		★3.8
9.キャットハンド	C	B	B	C	C		★3.6
10.ベアーズ	B	B	D	B	D		★3.5
11.CaSy	C	B	B	D	D		★3.5

A=4.5点～ B=4.0点～ C=3.5点～ D=3.0点～
=90pt～ =80pt～ =70pt～ =60pt～ =50pt～

「おすすめランキング」各社の総評（ポイントと口コミや評判・サービスなど）

おすすめランキング各社の総合評価とポイント。（ランキング順）

1. ピナイ家事代行サービス　「品質◎スポットのコスパ最高★」

スタッフのレベルが平均的に高く、高品質。料金は高めだが、お得なスポットプランをうまく使えばコスパはとても良い。かなりおすすめのサービス。

---

2. アールメイド　「評判◎介護子育ての手助けにも」

要望にも的確に対応してくれるオーダーメイド型の家事代行サービス。とても質が高く、料金も分かりやすい。うまく利用すればコストを抑えつつ満足のいくサービスを受けることができるので、とてもおすすめ。介護や子育ての手助けにも◎

---

3. イエキーピング　「安い 単身一人暮らし向き」

エリアが東京23区内だけと限られるが、料金が安く丁寧にお掃除していただける、かなり評判の良いおすすめの家事代行サービス。

---

4. スマイルプラス　「評価◎シッターや介護も」

掃除代行や料理代行だけでなく、子供や高齢者のお世話についての口コミが多く、どれも評価が高いです。
料金は安くはないですが、スタッフのレベルが高く安心して依頼できる、おすすめの家事代行サービス。

---

※口コミや評判、サービス内容などから総合した独自の評価による、おすすめランキングです。
＞＞それぞれ評価内容の詳細は各社のリンクからご参照ください。

以下に調査した口コミを簡単にまとめて紹介します。

おすすめ家事代行サービス「口コミ・評判」比較表

おすすめ家事代行サービスのSNSやネット上の「口コミ・評判」について”良い””気になる（悪い）”をまとめました。

	ピナイ家事代行サービス	アールメイド	イエキーピング	スマイルプラス	ミニメイド・サービス	ダスキン・メリーメイド	タスカジ	カジタク	キャットハンド	ベアーズ	CaSy（カジー）
良い 口コミ・評判	・丁寧で安心感がある ・好感が持てる ・他社と比べてもレベルが高い ・コストパフォーマンスが高い	・栄養面も考えられた料理がすばらしい ・定額料金で追加料金もなく安心 ・期待以上の仕上がり ・要望に対して的確に対応 ・必要な作業だけお願いできるのが魅力 ・入念なヒアリング	・親切で作業が丁寧、満足度が高い ・コスパが良い ・セキュリティ対策や万が一の際の補償もしっかりしているので安心感がある	・家事のスペシャリスト ・子供のお世話も満足 ・産後の手助けに助かった ・知育をして貰えるのはうれしい ・父の世話も報告もらえて安心	・落ちにくい汚れも綺麗に、期待以上 ・専用の掃除道具とプロのレベルの高さに感心 ・営業スタッフの対応の良さに安心 ・スタッフが終始明るく好感	・細かいところまで綺麗で満足、絶対また利用したい ・産後に細やかな心遣いで不安がなくなり大満足 ・割高だけどダスキンさんにお願いしてよかった ・さすがプロ	・掃除や洗濯などしっかりと作業をしてくれる ・破格の安さで綺麗に ・細かいところもピカピカ ・料理の作り置きをうまく工夫して作ってくれる	・プロによる綺麗な仕上がり ・見積もりいらずで簡単 ・丁寧に時間内に掃除してくれた ・気づかなかったところも綺麗に ・不備があったが後日2人作業員が来て直してくれた	・細かいところまで綺麗に ・プランが豊富で自分合ったものが見つけやすい ・料理代行も美味しい ・低料金で部屋がきれいになって助かる	・汚れやカビも綺麗に ・短時間で洗濯や掃除こなす ・お値段以上の満足感 ・指導者がきちんとしているので安心感がある	・2時間で複数個所を綺麗に ・うまくいけば当日利用も可 ・料金に対しての掃除量が多い ・仕事のできるキャストが多い
気になる 口コミ・評判	・ちょっと値段が高め （気になる口コミはほぼない）	・ネットで簡易に依頼はできない	・曜日の指定ができない （気になる口コミはほぼない）	・料金がそれなりに高い	・なかには好ましくないスタッフも	・スタッフが時間に来ない ・変わった方がいる ・破損されたがきちんとした弁償無し	・レベルの差が大 ・レビューの評価が不正確 ・自宅を知られているので低評価できない	・連絡が取りにくい ・担当によるレベルの差が大きい	・スタッフさんの質の差が激しい ・スタッフが変わるたびに質が低下	・営業スタッフの質がいまいち ・前日夜に急なキャンセル連絡が来る（ ・スタッフのレベルの差が大きい	・キャストのレベルの差が大 ・サポート体制に不信感 ・安心できない ・当日急にキャンセルになることがある
料金体系	4,070円/時～（税込）	2,970円/時～（税込）	2,200円/1回（税込）	3,410円/時間～（税込）	4,356円/時～（税込）	3,850円/時～（税込・交通費込）	1,500円/時～（税込）	4,400円/時～（税・交通費込）	3,388円～/時（税込）	3,245円～/時（税・交通費込）	2,790円～/時（税込）
口コミ・評判 を詳しく見る	ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判を詳しく見る	アールメイドの口コミ・評判を詳しく見る	イエキーピングの口コミ・評判を詳しく見る	スマイルプラスの口コミ・評判を詳しく見る	ミニメイド・サービスの口コミ・評判を詳しく見る	メリーメイドの口コミ・評判を詳しく見る	タスカジの口コミ・評判を詳しく見る	カジタクの口コミ・評判を詳しく見る	キャットハンドの口コミ・評判を詳しく見る	ベアーズの口コミ・評判を詳しく見る	【CaSy】の口コミ・評判を詳しく見る

△記事内メニューへ

「種別おすすめ家事代行サービスランキング」

口コミの評価や料金、サービス内容、サポートなどを総合して、種別のおすすめランキングをつけてみました。

＜種別のおすすめランキング＞
①安く手軽に利用したい人におすすめ
②高品質なサービスを受けたい人におすすめ
③スポットでお得に利用したい人におすすめ
④子育て支援・高齢者支援で利用したい人におすすめ

家事代行サービス種別ランキング

①「安く手軽に利用できる」家事代行サービスランキング　おすすめ3選

（定期プラン）

1.タスカジ

選んだ理由（メリット・デメリット）

メリット・デメリット

メリット

・業界最安値水準：1,500円/時から依頼できる
・タスカジさん（作業スタッフ）を選んで依頼できる
・近くに良いタスカジさんが見つかればかなり安く利用できる
・家事代行のマッチングなので、紹介後は個人で依頼内容などの話ができる

デメリット

・タスカジさん（作業スタッフ）のレベルの差が大きい
・近くに良いタスカジさんがいないと交通費が高くなる
・タスカジさんによっては料金が高い

2.イエキーピング

選んだ理由（メリット・デメリット）

メリット・デメリット

メリット

・1回2,200円～とかなり安く利用できる
・時間制ではなく回数制なので、指定場所を最後まで掃除してもらえる
・ワンルーム、１K、１DKなど小さめの部屋にちょうど良い

デメリット

・提供エリアが東京都内だけとかなり狭い
・広い部屋などであれこれと作業をお願いする場合には向かない
・単発利用（スポットプラン）がない

3.CaSy（カジー）

選んだ理由（メリット・デメリット）

メリット・デメリット

メリット

・1時間当たり2,790円/時（税込）と安く利用できる
・独自開発のアプリやマッチングシステムでスピーディに対応できる
・うまくいけば当日利用も可（午前中にお願いしてその日の夕方など）

デメリット

・キャストのレベルの差が大きい（いいキャストに巡り合えないと微妙）
・当日急にキャンセルになることがある
・サポートに少し難あり

＞安く利用できる家事代行サービスまとめ

②「高品質なサービスが受けられる」家事代行ランキング おすすめ3選

◆1.ピナイ家事代行サービス

選んだ理由（メリット・デメリット）

メリット・デメリット

メリット

・専門会社ならではの高いクオリティを実現
・全員が国家資格保有者でサービスの品質の高さにバラつきがない
・単発のプライムアウトレットは3時間でしっかり綺麗にしてくれるのでかなりお得

デメリット

・高品質な分、他と比べると料金は高め
・スタッフがフィリピンの方なので、日本語での細かい指示が伝わりづらいことがある
・お得なプライムアウトレットは、人気で依頼したい時間に空いていないことがある

◆2.アールメイド

選んだ理由（メリット・デメリット）

メリット・デメリット

メリット

・掃除、料理ともに品質が高い
・定額料金、後払い制で追加料金なし
・損害保険とPL保険で、万が一の時も安心
・要望などしっかりヒヤリングし的確に対応
・必要な作業だけお願いできる

デメリット

・詳細なオーダーができる反面、簡易的な利用がしにくい

◆3.メリーメイド

選んだ理由（メリット・デメリット）

メリット・デメリット

メリット

・高品質な家事代行サービスが受けられる
・細かい希望が事前の無料見積もりに相談できる
・いろいろな家事をお願いできる。

デメリット

・料金が他と比べると高い
・子供の世話などのサービスがない
・料理代行は在宅が必須

③「スポット利用がお得」家事代行サービスランキング　おすすめ3選

◆1.ピナイ家事代行サービスのお得なおすすめスポットプラン

あくまで予約したい日時に空きがあれば、お得に利用できるというサービス。常にこの料金で利用できるわけではないですが、ピナイの家事代行サービスは高品質で評価が高いです。その高品質な家事代行サービスをこの料金で利用できるのは、かなり魅力的だと思います。

口コミなんかを、見てもやはりこのプランは評判がよく人気です。

単発で安く申し込めるプランがあって嬉しい　5.0

限定された時間に予約する場合に適用される家事代行プライムアウトレットで、家事代行をスポット的に予約して利用しています。家事代行のサービスは便利だと思う反面、費用面が負担になると感じる部分があったのも事実です。こちらのサービスはアウトレット価格で利用できるので助かっています。一般的な家事代行は2時間制というところが多い気がするのですが、3時間掛けて丁寧に掃除をしてもらえるというところも、満足度が高いですね。これからも、単発で気軽に利用できるサービスを上手に活用したいです。
引用元：ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判（みん評）

・通常のスポットプランは、
4,950円/時（税込）　（別途交通費　一律990円）
この料金でも満足度が高いので、プライムアウトレットがどれだけお得か分かりますね！

＞＞ピナイ家事代行サービスについての概要や口コミなど詳しくはこちら

◆2.タスカジのスポットプラン

タスカジは定期プランの料金も業界最安値水準で、スポットプランも同様にかなり安いです。

ただ、タスカジは依頼する”タスカジさん（タスカジに作業者として登録している方）”によって、作業内容と料金が異なります。なので、近くに良いタスカジさんがいればかなりお得に利用できますが、いないと他の家事代行サービスとさほど変わらない料金になってしまいます。

＞＞タスカジについての概要や口コミなど詳しくはこちら

◆3.CaSy（カジー）のスポットプラン

口コミでも、「2時間でお風呂、洗面所、トイレがピカピカになった」「細かいところまで綺麗にしてくれた」など良い評判がみられます。約7,000円でお風呂、洗面所、トイレがピカピカになるなら結構ありじゃないかなと思います。自分で細かいところまでちゃんと掃除したら、結構大変ですからね。

＞＞CaSy（カジー）についての概要や口コミなど詳しくはこちら

＞スポット利用がお得な家事代行サービスまとめはこちら

④「ベビーシッター・高齢者支援」家事代行サービスランキング　おすすめ3選

（ベビーシッターや高齢者支援サービスがある）

◆1.スマイルプラスのベビーシッター・高齢者支援

話し相手から24時間の訪問介護まで

シッターは、見守りや送迎、知育に対応しており、英語教育や動物園などの室外知育も可能。育児相談やベビーマッサージもある。家事代行と併用もできます。高齢者支援は、掃除や料理といった日常生活の手助けから24時間の訪問介護まで対応。必要であれば、調理師や看護師、介護士さんもお願いできる。口コミや評判が良く、高品質なサービス。

＞＞スマイルプラスについての概要や口コミなど詳しくはこちら

◆2.ベアーズのベビーシッター・高齢者支援

子供も一緒に家事お手伝い・高齢者支援は家事がメイン

ベビーシッターは、見守り・送迎から一緒に家事を行うなど家事代行も合わせてお願いできる。お得なお試しプランあり。高齢者支援は、家事代行がメインで専門性を伴う介護などには対応していない。自分でできなくなった家事をお願いするという感じです。予約が取りづらいこともあるようですが、スタッフさんの評判がよいサービスです。

＞＞ベアーズについての概要や口コミなど詳しくはこちら

◆3.キッズラインのベビーシッター

1,000円代～利用できる

キッズラインはマッチング型（紹介型）なので、条件に合うシッターさんを自分で選んで依頼するタイプ。シッターさんは、有資格者（保育士、シッター関連の資格、幼稚園教諭など）の方が多数いるので安心できる。なにより安く利用でき、空いていれば急な対応も可能が◎。病児対応可の方もいます。口コミや評判はさまざまなので、いかに良いシッターさんを探せるかがポイントになってきます。

＞＞キッズラインはこちら（公式サイト）

△記事内メニューへ

【失敗しないために】家事代行サービスを選ぶ時に比較・確認すべきポイント5つ

家事代行サービスを選ぶ時に、比較・確認すべきポイントは次の５つです。

詳しくはこちら▼
【失敗しないために】家事代行サービスはこう選ぶ！ポイントと注意点

◆① サービス内容（自身の目的と合っているか）

サービス提供内容は、各社異なります。掃除代行のみや料理代行の評価が高いところもあれば、掃除・料理・洗濯・子供の送迎など、家事全般を行うオーダーメイド型のところもあります。

まず、依頼したい内容を明確にしてそれに合った会社・サービスを選ぶと良いでしょう。
具体的に利用する目的を明確にしたうえで選ぶ方が選びやすくなりますよ。

◆② 料金

家事代行サービスの料金体系は、各社・サービスによって変わります。自身の予算とサービス内容のバランスを考えて選びましょう。

”（自分の時給）≧（サービスの時間単価）を目安”
”利用目的に合ったサービスの価値”

これらを基準に考えると良いと言われています。（各社お得なプランもあるので忘れずにチェック）

◆③ サービス提供エリア

サービス提供エリアの確認は、正直一番重要かもしれません。

自身のエリアがサービス提供エリア外であれば利用できませんからね。
家事代行サービスは、会社によってサービス提供エリアが違います。”全国”対応しているサービスもあれば、”一部の都市”のみや、”東京都”のみなどもあります。

そこを確認しましょう。

◆④ 作業レベル・サービスの質

サービスの質に関しては、高品質なところもあれば、そこそこなところもあります。また、スタッフの作業レベルにかなり差があるところもあります。「前に来た人は良かったのに、今回の人は微妙」って口コミも。

公式サイトで紹介している「お客様の声」だけでなく、SNSなどの口コミも非常に参考になります。
ただ、「極端な意見もちらほら」「信憑性が気になるもの」そういった意見もあるので注意しましょう。

■「家事代行サービス認証」も一つの指標になるでしょう。

家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第3者認証サービスです。
引用：家事代行サービス協会（https://kaji-japan.com/nintei.php）

◆⑤ 信頼性・安全性

信頼性・安全性に関しては、

これらを確認すると良いでしょう。

＞＞家事代行サービス認証を取得しているサービスはこちら

これらをよく確認して、うまく自分に合った家事代行サービスを選べば後悔しないと思いますよ。

家事代行サービスを選ぶ時に注意すべきポイント4つ

家事代行サービスを選ぶ時に注意すべきポイントは、次の4つ。

詳しくはこちら▼
家事代行サービスを選ぶ時に注意すべきポイント4つ

◆① 料金やプランをしっかりチェック（思わぬ請求にびっくりしない為に）

「交通費」、「鍵預かり代」など別料金はないか、どのような時に追加料金が掛かるのかよく確認しておきましょう。

◆② 何かあったときにしっかり対応してくれるか

サポートがいまいちな業者も残念ながらあります。トラブル時にきちんと対応してくれるのか、実例など口コミや感想も参考になります。

◆③ 準備品は何が必要か

家にある掃除道具や洗剤、料理なら食材を使うのか、作業スタッフが持参するのかなど。準備品は何が必要か確認しておきましょう。

◆④ キャンセルや解約について

キャンセルは何日前まで可能なのか、キャンセル料金の発生、キャンセルや変更の条件(月何回まで可能かなど)、そういったところも各社違うので、注意しましょう。
（解約条件も要確認）

△記事内メニューへ

家事代行サービスの口コミや評判から分かること（明暗ポイント3つ）

家事代行サービスの口コミや評判を見ていると、「明暗を左右する重視した方がいいポイント」が見えてきます。

家事代行サービスの口コミから分かることはこちらに詳しく書いています▼

◆明暗ポイント①「他社ではあまり見ない口コミ」からわかる特徴

口コミや評判の中には、他社ではあまり見ない口コミが書かれていることがあります。
面白いことに、その他社では見ない口コミからその会社の特徴が見えてきたりします。良い部分も良くない部分も。

例えば、

実際に利用してからトラブルにならないためにも、こういった口コミや評判を参考に、サービスのレベルを見極めるのが重要です。

他にも、その会社・サービスだからこその口コミなどもあったりするので、参考になりますよ。

◆明暗ポイント②「共通する悪い口コミ」の多さと質の善し悪しの関連

共通する悪い口コミが”少ない”ところは、サービスの質が高い傾向にあります。

悪い口コミがかなり少ないところもあります（割合で見ても）。当たり前ではありますが、そういったところは平均的にレベルが高い傾向にあります。

◆明暗ポイント③「よくある良い口コミ」の多さ

もちろん「共通する良い口コミ」は多いに越したことはありません。

質の良いところは、こういった意見も多いです。これは素直に参考にしてもいいと思います。

△記事内メニューへ

4人に3人が満足？家事代行サービス利用者の”満足・不満”の割合は

実際に家事代行サービスを利用した方のどのくらいがそのサービスに満足したのか。

気になったので、SNSや口コミ投稿サイトの声を調査し、大まかですが”満足”と”不満”に分けて割合を出してみました。
調査対象はこの記事で紹介している「家事代行サービスおすすめ11社」。

（ピナイ家事代行サービス、アールメイド、イエキーピング、スマイルプラス、ミニメイド・サービス、メリーメイド、タスカジ、カジタク、キャットハンド、ベアーズ、CaSy）

※あくまで独自調査の結果です

◆家事代行サービス利用者の満足度は？

全体で約76％（4人に3人）

作業スタッフに対してだけだと約84％

	満足
11社合計	76％
高評価5社平均	91％
料金の安い3社平均	75％
家事代行サービス認証取得	79％
高品質評価の6社平均	77％
作業スタッフに対しての声	84％

※
高評価5社：ピナイ家事代行サービス、アールメイド、スマイルプラス、ミニメイド・サービス、メリーメイド
料金の安い3社：イエキーピング、タスカジ、CaSy
家事代行サービス認証取得：ピナイ家事代行サービス、アールメイド、ミニメイド・サービス、メリーメイド、ベアーズ
高品質評価の6社：ピナイ家事代行サービス、アールメイド、ミニメイド・サービス、メリーメイド、ベアーズ、カジタク
作業スタッフに対しての声：本部やサポート、会社に対する批判ではなく、作業スタッフに対する口コミに関しての”満足””不満”の割合

家事代行サービスの口コミから見る満足度はこちらで詳しく解説しています▼

△記事内メニューへ

家事代行サービスとは

家事代行サービスといっても、家政婦さんのように家のあらゆる家事を行ってくれるサービスもあれば、決められた場所の掃除のみのサービス、料理代行のみのサービスなど、色々あります。

また、定期的にスタッフが訪問してサービスを行うプラン、日時を指定して単発でサービスを依頼するスポット利用が大体あります。初回お試しプランというものを設けているところもあります。

一般的に多いのは、定期プランで週１回や隔週で家事代行を依頼するパターン。決められた間隔で定期的に来ていただけるので助かるサービスです

ただ、最近は、単発でお得に利用できるサービスも多くなっているので、スポットでの利用も人気です。

家事代行サービスの主な内容

家事代行サービスで受けられる主なサービスは

この中でも、部屋掃除、水回り掃除、料理代行で利用する方が多いです。

家事代行とハウスクリーニングの違い

家事代行とハウスクリーニングの違いを簡単に説明すると、

簡単に言うと

・通常の掃除を代行してくれるのが家事代行
・通常ではできない範囲も掃除してくれるのがハウスクリーニング

おすすめの家事代行サービスとハウスクリーニング会社（業者さん）の一例

おすすめのハウスクリーニング会社（業者さん）はこちら＞＞

家事代行サービスを利用するメリットとデメリット

メリット

・時間に余裕ができる（仕事や育児など他の活動と両立させるのは困難ですからね）
・ストレスが減って精神的にも余裕に（毎日の家事って大変でストレスに）
・自分で掃除するより綺麗になる（プロの掃除は違います）
・常に綺麗な部屋で過ごせて快適（疲れて帰宅、部屋が綺麗なのは良いものです）

・育児中のストレスの緩和（育児プランなどは精神的な支えにも）

デメリット

・他人を家にあげる不安（スタッフは信用できるのか）
・家のものを破損されてしまう可能性
・お金が掛かる（料金に見合わないことも）

破損によるトラブルも多いようです。なかには隠そうとされたり、しらを切られたり、サポートが賠償してくれなかったり。

家事代行サービス「定期利用」or「スポット利用」どちらがいいの？

家事代行を「定期利用」するのか「スポット利用」するのか。どちらがいいのかについて解説。

一般的に、定期利用の方が料金が安く、スポット利用の方が高いことが多いです。

定期利用（定期プラン）のポイント・メリット・デメリット

スポット利用（スポットプラン）のポイント・メリット・デメリット

自分がどういった状況・理由で家事代行サービスを利用するのかを考えて、定期利用・スポット利用を選択すると良いと思います。

失敗しない家事代行おすすめ まとめ

失敗しない家事代行のおすすめポイントとして

を紹介しました。

料金は、安いところはとても安いです。ただ、スタッフの質によるバラツキが気になるところ。安さを取るか、質を取るか、バランスよく選ぶか、家事代行サービスを利用する目的や口コミなどを参考に選ぶと良いと思います。

家事代行サービスを選ぶ時に、確認した方が良いポイントと注意した方が良いポイントは次のようになります。

他にも、各社いろいろな口コミや評判もあります。それらも参考に家事代行サービスを選べば、失敗の可能性も少なくなると思います。

ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判を詳しく見る
アールメイドの口コミ・評判を詳しく見る
イエキーピングの口コミ・評判を詳しく見る
スマイルプラスの口コミ・評判を詳しく見る
ミニメイド・サービスの口コミ・評判を詳しく見る
ミニメイド・サービスの口コミ・評判を詳しく見る
メリーメイドの口コミ・評判を詳しく見る
タスカジの口コミ・評判を詳しく見る
カジタクの口コミ・評判を詳しく見る
キャットハンドの口コミ・評判を詳しく見る
ベアーズの口コミ・評判を詳しく見る
CaSy(カジー)の口コミ・評判を詳しく見る

△記事内メニューへ

おすすめのハウスクリーニング会社（業者さん）はこちら＞＞