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スポット利用がお得な家事代行サービス3選|メリットや注意点は?

スポット利用がお得な家事代行サービス 家事代行
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・家事代行をお願いしたいけど、定期的に利用するほどではない
・自分が忙しいときだけ家事代行サービスを利用したい

そんな方におすすめな、単発で利用できる”スポットプラン”

家事代行サービス各社で”スポットプラン”が用意されていますが、定期プランより”割高””サービス内容に制限”などデメリットもあります。

定期プラン:ひと月に数回決まった日時に定期的に訪問して家事を代行してくれる(月に2回など定期的)
スポットプラン:予約した日時にだけ訪問して家事を代行してくれる(1回単位で利用可能)

ここでは、そんな「各家事代行サービスのスポットプラン」の中でも特に

”お得に”
”安く気軽に”
利用できると思われるおすすめのサービスを3つ紹介します。

それぞれのメリット・デメリットや注意点なども解説しますので、参考にしてみてください。(特に家事代行サービスをどこにしようかと悩んでいる方は読んでみてください)

スポット利用がお得な家事代行サービスおすすめ3選

スポット利用がお得 3選
  • ピナイ家事代行サービス「プライムアウトレット」
  • タスカジ「スポット」依頼
  • CaSy「スポットサービス」

スポット利用がお得な
家事代行サービスおすすめプラン比較表

料金(税込)作業時間交通費メリットデメリット
ピナイ家事代行サービス
「プライムアウトレット」
4,950円
1,650円~/時)
1回3時間一律990円高品質なサービスをとてもお得に利用できるスタッフの空き時間に依頼できるサービスなので、空いていないと予約できない
タスカジ
「スポット」依頼
5,400円
(1,800円~/時)
1回3時間※場所により変動)安い人気スタッフの予約が難しい
CaSy
「スポットサービス」
6,980円
(3,490円/時) 
1回2時間一律880円1回2時間~と短時間の利用ができる
3時間前まで依頼可能
2025年1月現在

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1.ピナイ家事代行サービス「プライムアウトレット」

ピナイ家事代行サービスは、高品質な家事代行サービスとして評判が良く、口コミを見てもとても満足度が高いことが分かります。(ピナイ家事代行サービスの口コミや評判>

ただその分、通常の定期プランやスポットプランの料金は高めです。

ピナイ家事代行サービスは、”料金は高めだけどとても高品質”といった感じ

ただ、【家事代行プライムアウトレット】プランはとても安いです。(格安)
この質のサービスがこの料金で利用できるのはびっくりな料金設定です。

プライムアウトレットの安さ

■ピナイ家事代行サービスの通常料金と比較

料金(時間単価)
プライムアウトレット
(格安スポットプラン)
1,650円~/時(税込)
スポットプラン(通常)4,950円/時(税込)
定期プラン4,070円~/時(税込)

通常のスポットプランと比べ、3分の1の料金

■1回3時間利用した場合

プライムアウトレット
(格安スポットプラン)
1,650円 × 3時間 = 4,950円
 + 交通費990円 = 5,940円
スポットプラン4,950円 × 3時間 = 14,850円
 + 交通費990円 = 15,840円

■他社のスポットプランと比較

品質の高さで評判の家事代行サービス各社と、スポットプラン料金を比較。

スポットプラン料金
(税・交通費込)
【時間単価換算】※(税込)
ピナイ家事代行サービス
「プライムアウトレット」
1回3時間:5,940円1,650円~/時
ダスキン メリーメイド
「家事おてつだいサービス」
1回2時間:13,200円6,600円/時※
ベアーズ
「スポットプラン」
1回3時間:16,170円5,060円/時
カジタク
「掃除代行スポットプラン」
1回2時間:平日14,520円6,710円/時
ミニメイド・サービス
「お気軽スポット」
月1コース (1回2時間30分~):15,015円5,610円/時
2025年1月現在の料金

※交通費別(メリーメイドは交通費込)

圧倒的にピナイ家事代行サービスの「プライムアウトレット」が安いです。(品質はピナイ家事代行サービスも変わらないくらい高いですよ)

■お得なクーポン・キャンペーンについて

ピナイ家事代行サービスのプライムアウトレットでは、
”初回利用限定のお得なクーポン””公式サイトで”発行されてることがあります。(1,000円OFFなど)

※クーポン発行中であれば、予約画面や利用登録画面に進むとクーポンが出てきますよ。

公式サイトで確認する↓

【家事代行プライムアウトレット】

割引なしでもとてもお得なのに、さらにお得に利用できます。

その他にも、定期プランやスポットプランでもよくキャンペーンを行っています。
例えば、”初回お試しが無料””Amazonギフト券プレゼント”など
”公式サイト”の”キャンペーン一覧”で開催中のキャンペーンが確認できます。

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プライムアウトレットのサービス内容・サービス提供エリア

■サービス内容

リビング・お部屋掃除掃除機がけ 床(フロア)拭き 窓拭き ベッドメイキング 片付け・整理整頓など
水回り清掃食器洗い キッチンの整理整頓 換気扇/コンロ/グリルの清掃 お風呂掃除 トイレ清掃
洗濯洗濯 干す 畳む アイロンがけ 片付けなど
他各種代行荷物受け取り クリーニングの受け渡しなど
その他キッズケア 英語コミュニケーションなど

※「お買い物」「子供の送迎」「料理代行」はプライムアウトレットでは対応していません。

■サービス提供エリア

ピナイ家事代行サービス「プライムアウトレット」の対応エリア

・東京23区
・東京都市部(武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市)
・川崎市(川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区)
・横浜市(鶴見区、都筑区、中区、西区、港北区、神奈川区、鶴見区、保土ヶ谷区)

※ピナイ家事代行サービスの定期プランやスポットプランとはエリアが少し異なりますので注意

プライムアウトレットの口コミ・評判

口コミ投稿サイトやSNSの口コミでも評判が良いです。

3時間掛けて丁寧に掃除をしてもらえるというところも、満足度が高い。これからも、単発で気軽に利用できるサービスを上手に活用したい。

単発で安く申し込めるプランがあって嬉しい 5.0

限定された時間に予約する場合に適用される家事代行プライムアウトレットで、家事代行をスポット的に予約して利用しています。家事代行のサービスは便利だと思う反面、費用面が負担になると感じる部分があったのも事実です。こちらのサービスはアウトレット価格で利用できるので助かっています。一般的な家事代行は2時間制というところが多い気がするのですが、3時間掛けて丁寧に掃除をしてもらえるというところも、満足度が高いですね。これからも、単発で気軽に利用できるサービスを上手に活用したいです。
引用元:ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判(みん評)

5,940円で3時間みっちり綺麗にしてくれて大満足!

(1回3時間:4,950円 +交通費990円 で1回あたり5,940円ですね!)

”料金の安さ””手軽さ””3時間でしっかりと綺麗に掃除してもらえる”
というところで、満足度がとても高いサービスなのがわかります。

その他ピナイ家事代行サービスの口コミはこちらにまとめています>

プライムアウトレットのメリット・デメリットと注意点

ピナイ家事代行サービスのメリット・デメリットを簡単にまとめると

■メリット

  • 料金がとても安い(他社と比べても格段に安い)
  • 品質の高いサービスが受けられる
  • 予約が簡単(カレンダーの空き日時から選ぶだけ)
  • 1回3時間でしっかりと綺麗に掃除完了(満足度が高い)

■デメリット

  • 予約が埋まっていて希望日に取れない
  • 対応エリアが狭い
  • 料理代行には対応していない

注意点

ピナイ家事代行サービスの「プライムアウトレット」を利用する際に、いくつか注意点があります。

  • 最寄駅から徒歩15分いない(バス利用なし)でなければ利用できない

駅から徒歩15分以上(Google検索基準)のエリア及びバスを使用しての訪問は対応不可です。たとえサービス提供エリア内であっても、Googleで調べて徒歩15分以上のだと利用できません。
ネットから予約はできても、連絡が来てキャンセルとなってしまいます。

  • 空きが少ない(最安値の1,650円で予約できることが少ない)

プライムアウトレットは1,650円~ととても安いのですが、実際その料金で利用するのは難しいです。
まず、”空きが少ない”。そして”1,650円設定になっている日時はだいたいすぐに予約が埋まってしまう”ということです。(空いていたらラッキー)

(プライムアウトレットでの予約カレンダー一例です↓)

プライムアウトレット予約一例

① 3日先までしか予約はできません。
② とてもお得で人気なため、ほぼ空いている日がない。(ほぼ×)
③ 予約できても料金が1,650円設定ではない。(この時の空いているに日時は3,300円~設定でした)
1,650円の最安値で予約するには、まめなチェックとタイミングと運が必要!

  • サービス提供中は必ず在宅していなければいけない

簡単に予約ができる反面、定期利用と違い”鍵を預けたりできない””事前打ち合わせができない”為なのか、サービス提供中は在宅が必須になります。

  • サービス時間の延長に対応していない

サービスは1回3時間の固定です。延長して長くすることも、短くして割引などもできません。

  • キャンセルできない

プライムアウトレットの予約はキャンセル・および日時の変更(時間延長含む)は不可です。(定期プランは前々日の17時まで可能)

  • 日曜日にはサービス提供していない

残念ですが、日曜および年末年始にはサービス提供していません。(日曜の在宅中にというのができない)

その他、
”料理代行・買い物代行・送迎に対応していない”
掃除道具は事前にしっかり準備しておく”という点にも注意です。

~ピナイ家事代行サービスの利用方法~
(家事代行プライムアウトレット)
  • step ①
    カレンダーから予約

    公式サイトの「家事代行プライムアウトレット予約ページ」の予約カレンダーより希望の日時を選んで予約。

  • step ②
    クレジットカードでお支払い

  • step ③
    清掃スタッフが来て作業開始

    作業当日に清掃スタッフが来て作業を進めてくれます。

ピナイ家事代行サービスの料金やサービス内容、口コミ、メリット、おすすめな人はこちらで詳しく解説しています>

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2.タスカジの「スポット」利用

タスカジは「マッチング型(紹介型)」の家事代行サービスです。登録されているタスカジさん(=ハウスキーパーさん)から、自分の利用目的に合った方を選んで依頼できるというもの。
(たくさんのハウスキーパーさんが登録されていて、それぞれ作業内容や料金設定がことなります。)

タスカジは家事代行サービスの中でも、「料金が最安値級」でとても人気です。定期利用より割高にはなりますが、スポット利用する方も多いようです。

タスカジの「スポット」利用時の料金

■タスカジの設定料金

定期(税込)/時スポット(税込)/時
プランA1,500円1,800円
プランB1,800円2,100円
プランC2,100円2,350円
プランD2,350円2,580円
プランE2,580円2,870円
プランF2,870円3,170円
プランG3,170円3,400円
プランH3,400円3,650円
プランI3,650円3,890円
プランJ3,890円4,190円
プランK4,190円4,510円
価格は税込 2025年1月現在

プランA~プランKで、各タスカジさんごとに料金設定が違います。

定期利用とスポット利用では1時間当たり約300円の差があります。

■タスカジの「スポット」利用時の料金一例

設定料金の異なるタスカジさんを例に

”1回あたりの料金”がいくらになるのか見てみます。

■タスカジさんA(定期:1,500円、スポット:1,800円)

タスカジさん料金一例スポットA
タスカジさん画像引用元:タスカジ

(スポット利用 1回3時間)
ータスカジさんAー
スポット料金:1,800円
交通費480円
1800円 × 3時間 + 交通費480円 = 5,880円/1回

交通費は”タスカジさんの最寄り駅”から”訪問先の最寄り駅”までの電車賃

■タスカジさんB(定期:2,870円、スポット:3,170円)

タスカジさん料金一例スポットB
タスカジさん画像引用元:タスカジ

(スポット利用 1回3時間)
ータスカジさんBー
スポット料金:3,170円
交通費1,020円
3170円 × 3時間 + 交通費1020円 = 10,530円/1回

タスカジのスポット利用時の料金は

安いと1回あたり:5,880円/1回くらい(税・交通費込)
少し高いと:10,530円/1回(税・交通費込)~
(※1回3時間利用)(交通費により変動する)

先ほど紹介したピナイ家事代行サービスの格安プラン「プライムアウトレット」が5,940円(税・交通費込)。それと比べても安いので、やはり相当安く利用できるサービスです。

【タスカジ】あなたにぴったりのハウスキーパーを探そう

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タスカジのスポット利用 サービス内容・サービス提供エリア

■サービス内容

タスカジで受けられるサービス

・掃除(キッチン・水回り・部屋・廊下・玄関など)
・洗濯(洗濯・干す・畳む・アイロンなど)
・整理収納
・買い物
・料理、作り置き

※ 2023年11月1日よりタスカジでの「チャイルドケア」「ペットケア」のサービスは提供を終了しています。
他、高所での作業や危険作業、屋外での作業は対象外

タスカジさんによってできる仕事の範囲が異なりますので、依頼する前にタスカジさんのプロフィールで確認しましょう。

タスカジさんによっては、「掃除」「洗濯」「料理」と一度に対応してくださる方もいれば、”掃除のみ”や”料理のみ”の方もいます。
(必要な家事に合わせて選べるのがいいところですね)

■サービス提供エリア

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、
福岡県福岡市
秋田県湯沢市
和歌山県

各エリア全域ではない為、タスカジさんが近くにいないと依頼できないことがあります。(エリア拡大中)

タスカジのスポット利用の口コミ・評判

水まわりを中心に掃除を依頼 想像以上にピカピカに 今後もスポットでお願いしたい

細かい部分までキレイになっていました 4.0

テレビでこのようなサービスがあることを知り、利用してみました。
年に数回大掃除をしているのですが、忙しくてゆっくり手をかけてやる時間がありません。今回は水まわりを中心に掃除を依頼しました。
シンクやガス台、バスルームのミラーや壁など細かい部分まできれいになっていました。掃除専門ではないのでそこまで期待はしていなかったのですが、想像以上にピカピカになっていました。
定期的にやってもらうというより、今後もスポットでお願いしたいです。
引用元:タスカジの口コミ・評判(みん評)

スポット依頼の金額なのが残念だけど、たくさん作ってもらえてよかった

その他タスカジの口コミはこちらにまとめています>

掃除も料理も満足度が高そうです。安くてこれだけの作業量ならとても良いと思います。

タスカジのスポット利用 メリット・デメリットと注意点

■メリット

  • 安く気軽に家事代行サービスが利用できる
  • 自分に合ったハウスキーパーさんを選べる
  • 依頼したい家事によってスタッフを変えられる
  • 72時間以降(3日後)の依頼が可能
  • 募集形式で依頼する場合は、最短で4時間後が可能

■デメリット

  • 人気のタスカジさんはなかなか予約ができない
  • タスカジさんが遠いと料金が高くなる
  • タスカジさんのレベルに差がある
  • 万が一トラブルが起きた時は基本的に当事者同士で解決しなければいけない

注意点

タスカジ(スポット)を利用する際の注意点をいくつか解説します。

  • トラブル時は当事者同士で解決

タスカジのスポット利用に限った話ではないのですが
マッチング型のため、個人間の契約となり、破損などトラブルは個人間で解決するのが原則となっています。トラブル時は当事者同士で解決。
そのあたりが不安な方は、マッチング型ではない家事代行サービスを選んだ方が安心できると思います。

ただ、タスカジさんの過失による破損などは損害賠償保険で対応されます。
タスカジさんが作業中に物品を破損させたり、人にけが(食中毒も含む)をさせたりした場合に、対物1,000万円、対人1億円を上限として補償されます。

なのですが
※トラブル時について気になる口コミもあります。

トラブル時気なる口コミを見る

あくまで、たくさんある口コミの中の一部なので参考程度に。

電話番号非公開 電話でお話しできず 電話でのカスタマーサポートを置かないのは
理解できない

残念でした。 1.0

一年程度利用していました。
その後トラブルとなりましたが電話番号は非公開のため
他の方法で色々連絡をしましたが
謝罪も全く無く、電話でのお話も一切できず
結果的に泣き寝入りです。

とにかく会社?事務局?の対応が最低です。
とても気分の悪い思いをしました。

あまりにも理不尽な対応をされましたので
消費者センターに訴えようかとも考えています。

また家事サービスという比較的高齢者の顧客が多い業種なのに
電話でのカスタマーサポートを置かないのは
理解できません。

和田社長は家事を安心してアウトソーシングできるようにと
高い理想をもってこの会社を作ったようですが
自分がされて嫌なことを顧客にするような
なんでこんな会社になってしまったんでしょうね。
とても残念です。

引用元:タスカジの口コミ・評判(みん評)

ヤフー知恵袋ですが

タスカジでのトラブルについて質問です。タスカジサービスを何度が使っていますが、物を壊したり、汚したりということが半数あり... - Yahoo!知恵袋
タスカジでのトラブルについて質問です。タスカジサービスを何度が使っていますが、物を壊したり、汚したりということが半数ありました。 運営会社に相談しても、タスカジさん(お手伝いさん)本人が、損害を補償(支払い)しないと、損害賠償されません。保...

簡単に説明すると↓

タスカジでのトラブルについて質問
運営会社に相談しても、タスカジさん(お手伝いさん)本人が、損害を補償(支払い)しないと、損害賠償されません。どこに相談したらいい問題でしょうか。

どうやら、損害賠償保険はあるけど、なかなかその補償を受けることが難しいようです。

  • サービス時間は3時間

サービスは1回3時間です。延長はできますが、短くして割引などはありません。

~タスカジの利用方法~
  • step ①
    アカウント登録、プロフィール登録

    公式サイトの「新規登録」からアカウント登録を行い、その後名前や住所、最寄り駅、身分証の登録を行う

  • step ②
    事務局による承認

    24時間以内に承認の連絡が来ます

  • step ③
    タスカジさんを探す

    最寄り駅、日にち、作業内容などで、タスカジさんを探す
    各タスカジさんの評価や口コミも見れます

  • step ④
    タスカジさんと作業を選んで依頼する

    スポット/定期利用、依頼する作業内容、日時を選択する

  • step ⑤
    確認メールを待つ

    受付が済んで予約が確定すると連絡が来ます

  • step
    事前準備

    当日までにタスカジさんと、作業の確認などを行う

  • step
    当日、作業開始

    指定した日時にタスカジさんが訪問し、作業を行います

  • step
    仕上がりチェック・レビュー入力

    作業の仕上がりをチェック・レビューを入力

タスカジの料金やサービス内容、口コミ、メリット、おすすめな人はこちらで詳しく解説しています>

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3.CaSyのスポットプラン

CaSyも料金が安く、気軽に利用できると評判の家事代行サービスです。タスカジ同様、CaSyもマッチング型(紹介型)のサービスになります。システムに蓄積されたデータをもとに、利用者に合ったキャスト(=ハウスキーパーさん)を紹介してもらえます。

独自開発のマッチングシステムにより、無駄を省きながら高精度なマッチングを可能に。
無駄を省くことで料金の安さを実現。

CaSyのスポットプラン料金

CaSyは「掃除代行」と「料理代行」で、1時間当たりの料金は同じですが少し条件が変わります。

< 掃除代行 >

料金(税込)
スポットプラン1回2時間~ 3,490円/時
定期プラン週に1回:2時間~ 2,790円/時
2週に1回:2時間~ 2,890円/時
4週に1回:2時間~ 3,190円/時

1回の利用は 2時間~(最大4時間・30分単位)
交通費:1回あたり880円

< 料理代行 >

料金(税込)
スポットプラン1回3時間~ 3,490円/時
定期プラン週に1回:3時間~ 2,790円/時
2週に1回:3時間~ 2,890円/時
4週に1回:3時間~ 3,190円/時

1回の利用は 3時間~(最大4時間・1時間単位)
買い物代行:1回あたり1,650円
交通費:1回あたり880円

他、指名料:440円/時 鍵預かり:月額1,080円

CaSyも定期プランにくらべてスポットプランの方が割高にはなってしまいますが、この料金なら安い方です。

■1回あたりの実際に掛かる料金・他社との比較

CaSyスポットプラン
1回2時間利用した場合

3,490円 × 2時間 = 6,980円
6,980円 + 交通費880円 = 7,860円/回(税・交通費込)

CaSyスポットプラン
1回3時間利用した場合

3,490円 × 3時間 = 10,470円
10,470円 + 交通費880円 = 11,350円/回(税・交通費込)

各社料金比較
(スポットプラン1回利用時)

料金(税・交通費込)/回
CaSy1回2時間利用:7,860円
1回3時間利用:11,350円
タスカジ1回3時間(安め):5,880円~
1回3時間(高め):10,530円~
ダスキン メリーメイド1回2時間:13,200円
ベアーズ1回3時間:16,170円
ピナイ家事代行サービスプライムアウトレット1回3時間:5,940円
通常1回3時間:15,840円
2025年1月現在

※タスカジは目安の料金(ハウスキーパーさんにより設定料金・交通費が変わるため)

タスカジに比べると高いですが、ダスキンやベアーズと比較するととても安いのが分かります。

CaSy公式サイトで詳しく見る

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CaSy「スポットプラン」のサービス内容・サービス提供エリア

■サービス内容

CaSyで受けられるサービス内容

・掃除(キッチン・水回り・部屋・廊下・玄関など)
・洗濯(洗濯・干す・畳む・アイロンなど)
・片付け
・料理・作り置き・買い物代行

※重量物の運搬、危険を伴う作業、身体介護などは不可

■サービス提供エリア

東京・神奈川・埼玉・千葉
宮城・愛知・福井
大阪・京都・兵庫

※各都府県一部エリア外の場所もあります。
※エリアにより提供サービスが異なります。

CaSy「スポットプラン」の口コミ・評判

CaSyのスポットプランの口コミや評判をいくつか紹介します。

お風呂を重点的に、キッチンも洗面台もピカピカに。2ヶ月に1度位3時間お願いするようにし、お風呂場のカビが気になることがなくなりました。

スポットで気軽に利用できましす 5.0

スポットで掃除を頼んでいるという友人に勧められて利用しました。
通常、家事代行はスポットだと高くなってしまうところが多いようですが、カジーではスポットが1時間2900円、定期だと頻度にもよりますが2700円程度とそこまで差がないのは助かります。
最初は3時間お試しコースがあったので利用してみましたが、事前に担当者さんとチャットで特に重点的に掃除してもらいたいところなど要望できます。
主にお風呂のカビが気になっていたので、お風呂を重点的にお願いしましたが、終了後はお風呂はもちろん、キッチンも洗面台も、私が掃除するレベルとはほど遠くピカピカになっていました。
フローリングにへばりついていた汚れまで落ちていて、3時間で1人でどうやってここまで綺麗にできるんだろう?と感動しました。
その後は2ヶ月に1度位3時間お願いするようにし、それぐらいの頻度でもお風呂場のカビが気になることがなくなりました。
ちなみに留守中に掃除をして欲しい場合は、鍵預かり代がかかりますが、始まりの時間と終了時には在宅し、掃除してもらっている間は家を空けることもできるので、とても便利に利用させてもらっています。
頻度は少ないですが、これからもお願いしたいと思っています。

引用元:家事代行サービス評判.com(CaSy/カジーの口コミ・評判)

※2023年10月1日(日)からCaSyスポットプランは2,900円/時→3,490円/時に変更されています

2時間で床拭き、風呂、トイレ、洗面所がピッカピカに。当日思い立って午前中にお願いして5時に来てくれるのも◎

2,3時間でピカピカにしっかり掃除してもらえるようです。(プロ、感動レベルとの感想も)
スポットで思い立ったときに利用できるのは、利便性がとてもよくて良いですね。

その他、CaSyの口コミはこちらにまとめています>

CaSy「スポットプラン」のメリット・デメリットと注意点

■メリット

  • 安く気軽に家事代行サービスが利用できる
  • 午前中に予約で当日夕方に利用も可能
  • 1回2時間から利用が可能

■デメリット

  • キャストを指名すると指名料が掛かる
  • 買い物代行は1回あたり1,650円プラスで掛かる
  • マッチングされずにすぐに利用できないことも

注意点

CaSyを利用する際の注意点をいくつか紹介します。

  • 当日急にキャンセルになることも

口コミを見ると、急にキャストが来れなくなりキャンセルになった場合や、マッチングが見つからない場合の連絡も簡素なメールのみであっさりした対応に残念に思うこともあるようです。

「急なキャンセル」「マッチングされない」の口コミを見る

鍵の管理や急なキャンセルが多いなど安全性が脅かされそう 1.0

定期でお願いするはずだった初回の方が当日急にキャンセルになるといったことがあり、その文面からも信頼がおけず、自分たちの住居の安全性が脅かされる危険性があったため、早急にキャンセルと鍵の確保をお願いしようと思い、サポートセンター電話しました。しかし、サポートセンターは自動音声でいつまでも繋がらずといった具合。
鍵を渡す以上、信頼しておまかせしたいのですが、急なキャンセル、それをサポートするための体制面でも安全性の確認ができいない、といった具合で怖かったです。

引用元:CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判(みん評)

1ヵ月以上待っても、来てくれず、勝手に2週間、延期、にされ、その時もまた来る保証はない。 1.0

1回はちゃんと来たけれど、2回目がなかなか来ない。マッチングができなかったといって、毎回毎回延期される。もう1ヵ月もまたされている。Cazyが人気店で申し込みが多いのはわかるが、さすがに1ヵ月は待たせすぎなうえに、毎回、2週間の延期。もう、派遣するつもりがないのだろうと思ってしまう。明らかに、キャスト不足人材不足なのにもかかわらず、その旨の謝罪も発表もない。ちなみに、1回目に来てもらったキャストも、仕事としてはいまいちの感じ。まあ、悪くはないくらい。だが、仕事にはむらがあった。とにかく、メール問い合わせをしても返事は遅いし、キャストはなかなか決まらない。他のところに依頼しなおした方がいいのかもしれないが、次回、ちゃんと来るなら来てもらった方がいいに決まっている。とにかく、Cazyは、依頼しても、1か月以上待たされても、3か月以上待たされても文句を言わないくらい、我慢できる人しか依頼できなくなっているのが現状だと思う。

引用元:CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判(みん評)

  • 損害賠償が難しいことも

CaSyは賠償責任保険に加入していて、保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償されます。ただ、その審査が厳しいようで、なかなか補償してもらうのは難しいようです。

責任の所在をはっきりするためには、写真を撮っておく等の対処も必要かもしれません。

補償されなかった口コミを見る

怖い 1.0

掃除してもらった家の備品がサービス終了後に破損していましたが、キャストが元から壊れていたと言っているので補償しませんとのこと。掃除される前まで普通に使ってたのに。
そんなこと言ったら、何が壊れてもキャストの知りませんで終わりです。
怖すぎてもう利用できない

引用元:CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判(みん評)

  • マッチングされないまま放っておくと急に予約成立になって困ることも

CaSyのシステムは、条件に合うキャストをマッチングされるまで探し続けます。なので、そのまま放っておくと、忘れた頃に「マッチング成立」と連絡が来てしうことがあります。しかも”その連絡が来た時点ではキャンセル料が発生する期間に入っている”ということも。

マッチングされず諦めたときは、きちんとキャンセルや解約の手続きをしておかないと余計な出費にもなりかねませんのでご注意を

~CaSy(カジー)の利用方法~
  • step ①
    会員登録

    まずCaSy(カジー)のサイトに行き、「会員登録」を押して、メールアドレスと郵便番号を入力

  • step ②
    個人情報登録/本人確認

    名前・住所などを登録。公的身分証をご提出(お客様とキャストさんの双方がCaSyを安心して利用できるようにする為)

  • step ③
    サービスの依頼する

    会員ページ(マイページ)の「依頼する」から、依頼内容と希望日時を入力する。
    見積もりを確認して依頼。
    (定期予約 … ご希望日2日前の18時まで)
    (スポット予約 … 実施3時間前まで)

  • step ④
    予約確定

    キャストが確定したら、メールにて予約確定の連絡が来る。

  • step ⑤
    サービス実施までに

    サービス前に、チャット機能を利用して、キャストと直接のやりとりが可能です。依頼したいお掃除箇所の詳細等の打合せができます。

  • step ⑥
    サービス当日

    サービス開始時は在宅する必要がありますが、開始後は外出可能です。

  • step ⑦
    評価

    サービスご利用後、キャストの評価をしましょう。それにより、今後のマッチング精度の向上にもつながります。

\ WEBから1分で簡単登録 /

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スポット利用がお得な家事代行サービスおすすめ3選まとめ

スポット利用がお得 3選
  • ピナイ家事代行サービス「プライムアウトレット」
  • タスカジ「スポット」依頼
  • CaSy「スポットサービス」

スポット利用がお得な
家事代行サービスおすすめプラン比較表

料金(税込)作業時間交通費メリットデメリット
ピナイ家事代行サービス
「プライムアウトレット」
4,950円
1,650円~/時)
1回3時間一律990円高品質なサービスをとてもお得に利用できるスタッフの空き時間に依頼できるサービスなので、空いていないと予約できない
タスカジ
「スポット」依頼
5,400円
(1,800円~/時)
1回3時間※場所により変動)安い人気スタッフの予約が難しい
CaSy
「スポットサービス」
6,980円
(3,490円/時) 
1回2時間一律880円1回2時間~と短時間の利用ができる
3時間前まで依頼可能
マッチング待ちになることも
2025年1月現在

ピナイ家事代行サービスの「プライムアウトレット」プラン

料金
税込
1,650円~/時
1回あたり5,940円
(交通費込)
サービス内容・部屋、水まわり掃除
・料理・洗濯
・英語コミュ、など
エリア・東京・神奈川一部注意点・利用条件最寄駅から徒歩15分以内
空きが少ない
メリット・料金がとても安い(他社と比べても格段に安い)
・品質の高いサービスが受けられる
・予約が簡単(カレンダーの空き日時から選ぶだけ)
・1回3時間でしっかりと綺麗に掃除完了
デメリット・予約が埋まっていて希望日に取れない
・対応エリアが狭い
・料理代行には対応していない

公式サイトで詳しく>【家事代行プライムアウトレット】

タスカジの「スポット」利用

料金
税込
1,800円~/時
1回あたり5,880円~
(交通費込)
サービス内容・部屋、水まわり掃除
・料理・洗濯
・整理整頓
、など
エリア・東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・福岡・他注意点・トラブル時は当事者同士で解決
・サービス時間は3時間から
メリット・安く気軽に家事代行サービスが利用できる
・自分に合ったハウスキーパーさんを選べる
・依頼したい家事によってスタッフを変えられる
・72時間以降(3日後)の依頼が可能
・募集形式で依頼する場合は、最短で4時間後が可能
デメリット人気のタスカジさんはなかなか予約ができない
・タスカジさんが遠いと料金が高くなる
・タスカジさんのレベルに差がある
・トラブル時は当事者同士で解決

公式サイトで詳しく>【タスカジ】

CaSy「スポットプラン」

料金
税込
3,490円/時
1回あたり7,860円
(交通費込)
サービス内容・部屋、水まわり掃除
・料理・洗濯
・整理整頓、など
エリア・東京・神奈川・埼玉・千葉・宮城
・愛知・福井・大阪・京都・兵庫
注意点当日急にキャンセルになることも
損害賠償が難しいことも
メリット・安く気軽に家事代行サービスが利用できる
・午前中に予約で当日夕方に利用も可能
・1回2時間から利用が可能
デメリット・キャストを指名すると指名料が掛かる
・買い物代行はプラス1,650円掛かる
・マッチングされずにすぐに利用できないことも

公式サイトで詳しく>CaSyのスポットプラン

”忙しくて余裕がない””子育てや介護で家事まで手が回らない””家事が苦手で苦痛”という方は、
この機会にお得な家事代行サービスを利用してみてはいかがでしょうか。余裕のある快適な生活が送れるようになると思いますよ。

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